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November 7

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Fusionet

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B2B • Enterprise • Telecommunications

Fusionet is a Costa Rica- and U. S. -based IT engineering and systems-integration company that delivers end-to-end infrastructure, cloud, and business-strategy solutions. The company designs, implements, and deploys custom network and technology solutions (notably Cisco-backed), helping clients optimize resources, reduce costs, and improve competitiveness. Fusionet emphasizes reliable, secure network foundations, follows industry best practices, and holds certifications such as ISO 9001 and sustainability and workplace recognitions while serving enterprise customers.

11 - 50 employees

Founded 2008

🤝 B2B

🏢 Enterprise

📡 Telecommunications

📋 Description

• brindar asesoría a los clientes del sector gobierno y privado • optimización de sus procesos tecnológicos • desarrollo de nuevas oportunidades de negocio • supervisar cuentas estratégicas • cumplir indicadores de desempeño definidos. • investigación, asesoría y todo el ciclo de ventas. • ofrecer propuestas de servicios ganadoras • monitorear y dar seguimiento a pedidos de productos. • coordinar implementación de soluciones técnicas

🎯 Requirements

• Desarrollar en conjunto con su jefatura inmediata los planes de desarrollo de las cuentas estratégicas que le sido asignadas. • Cumplir con los indicadores de desempeño definidos para evaluar su gestión, lo que puede incluir y no se limita a cuota determinada de ventas, clientes nuevos, contratos de servicio, entre otros. • Realizar labores de investigación, consultivas, asesoras y de todo el ciclo de ventas, con miras a obtener y generar la información necesaria para la colocación de productos y servicios, así como cumplir con aquellos requerimientos establecidos por los clientes y la normativa interna de la compañía. • Brindar a los clientes bajo su responsabilidad los procesos de asesoría técnica especializada que sea requerido con el fin de que las ofertas de Fusionet brinden la mejor solución a su requerimiento • Elaborar, en conjunto con el Arquitecto de Soluciones y cuando sea necesario con el Líder Técnico que corresponda, propuestas de servicios ganadoras. • Realizar el proceso de documentación adecuado de los equipos requeridos por los clientes, coordinado las acciones necesarias con el departamento de Logística. • Manteniendo un monitoreo constante de los mismos hasta su arribo para instalación. • Dar seguimiento al estado de pedidos de producto distribuido por la compañía y estar atento a la entrega de este producto. • Dar seguimiento oportuno al proceso de implementación de soluciones en coordinación con el Gerente de Proyecto y Servicios Tecnológicos. • Mantener un proceso constante de análisis de competencia, investigación de productos y potenciales negocios, para lograr retroalimentar el sistema organizacional y realizar acciones oportunas que favorezcan la gestión de su departamento. • Ser el responsable de mantener información actualizada y exacta en las bases de datos de la organización respecto a oportunidades de negocio y perfiles de cliente. • Asegurar un adecuado manejo del proceso de relación y vinculación del cliente con Fusionet, con el fin de lograr su fidelización. • Controlar y analizar la información comercial sobre el comportamiento de sus clientes y de su cartera en general, brindando reporte a su jefatura inmediata de manera periódica. • Participar activamente en cualquier proceso vinculado con acciones de mercadeo o posicionamiento de la marca Fusionet. • Realizar otras funciones propias del cargo o aquellas que le sean asignadas por su superior inmediato. • Participar activamente en cualquier proceso vinculado con acciones de mercadeo o posicionamiento de marca de Fusionet. • Asegurar la salud de su cartera y cuando sea requerido apoyar al área financiera en procesos de cobro. • Monitorear, realimentar a la organización y atender de manera directa elementos vinculados con la satisfacción al cliente. • Cumplir en el desarrollo de su labor con las políticas, procesos y procedimientos aprobados, que facilitan tanto su gestión como la interacción con otros departamentos. • Ser participante activo en la generación de un buen clima en su equipo de trabajo. • Atender de manera precisa los procesos de desarrollo y capacitación que sean necesarias para el cargo que ocupa. • Mantener en todo momento acciones de autodesarrollo que impulsen la evolución de su perfil tanto a nivel técnico como a nivel blando. • Colaborar en las actividades de mejora del Clima Organizacional de su equipo de trabajo.

🏖️ Benefits

• Teletrabajo (Según indicaciones de la jefatura) • Desarrollo técnico profesional (Se le asigna un plan de carrera, asociado a desarrollarse profesionalmente, en base a los objetivos de la organización) • Salud 360 (Posterior a los 6 meses laborales) • Otros beneficios asociados.