Réceptionnaire Automobile, APV / Conseiller Clients Service

🕒 February 27

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Groupe Maurin

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1001 - 5000 employees

Founded 1982

🛒 Retail

👥 B2C

Retail • B2C

Groupe Maurin is a multibrand automotive dealership network that sells new, used and low-mileage vehicles from mainstream and premium manufacturers and provides related after-sales services. The group operates multiple concessions offering vehicle sales, financing and insurance partnerships, maintenance and mechanical servicing, bodywork and repairs, roadside assistance, parts and accessories, and online inventory/configuration tools for customers and businesses.

📋 Description

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée au service après-vente • Gérer les rendez-vous et planifier les interventions sur les véhicules • Assurer la communication entre les clients et les techniciens • Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients • Suivre l'évolution des travaux et informer régulièrement les clients • Conseiller les clients sur l'entretien et les réparations nécessaires • Veiller à la satisfaction client en offrant un service de qualité • Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente

🎯 Requirements

• Une première expérience sur un poste similaire en contact client serait un plus !

🏖️ Benefits

• Tickets restaurants • Mutuelle