Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer – Fahrradversicherungen

September 23

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Insurance • eCommerce • B2C

hepster is an innovative insurance provider specializing in customizable digital insurance solutions. Offering a range of policies including bicycle, electronic device, pet, sports equipment, travel, and liability insurance, hepster aims to simplify the insurance process with a fully digital experience that allows customers to access and manage their policies online. With flexible coverage options tailored to individual needs, hepster focuses on providing comprehensive protection for both personal belongings and lifestyle activities.

51 - 200 employees

🛍️ eCommerce

👥 B2C

📋 Description

• Du bist für die erfolgreiche Abwicklung von Schadenfällen von der Schadenmeldung bis hin zur Regulierung im Bereich Fahrradversicherungen verantwortlich • Du beantwortest Anfragen unserer Kunden:innen und bist die Schnittstelle zu unseren Partnern • Du prüfst Schadenfälle auf Plausibilität und Vollständigkeit • Du übernimmst die Korrespondenz und Abstimmungen mit Händlern, Leasinggebern und Werkstätten • Du verhandelst und regulierst die Fälle zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kunden, Geschädigten und Makler/-innen

🎯 Requirements

• Ob du aus der Versicherungswelt stammst oder aus der Werkstatt – entscheidend ist, dass du Freude daran hast, komplexe Fälle zu verstehen und für unsere Kund:innen zu lösen. • Strukturiertes Arbeiten, technisches Verständnis und Serviceorientierung sind deine Basis für diesen Job. • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. als Fahrradmechaniker/ Zweiradmechtroniker (m/w/d); Kaufmann/-frau für Versicherungen) • Du hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden oder im Umgang mit Fahrrädern und E-Bikes • Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil und stellst dabei stets den Servicegedanken in den Mittelpunkt. • Du bist kundenorientiert , gehst gerne auf Menschen zu und überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke . • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

🏖️ Benefits

• unbefristete Beschäftigung in Vollzeit • selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team • eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet • erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich • Mitgestaltungsmöglichkeiten , kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie • Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens • eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten • Weiterbildung , erweitere dein Know-how auf unsere Kosten • ein internationales Team und internationale Projekte • diverse Firmenevents • Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung • flexible Home-Office-Regelungen • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)