Client Onboarding Leader

🕒 March 28

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Humand

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201 - 500 employees

Founded 2019

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Seed on 2023-07

HR Tech • SaaS • B2B

Humand is a remote-first HR technology company and SaaS platform that helps organizations build digital employee communities to boost engagement, recognition, internal communication, and productivity. The company provides a Connect platform and related HR tools aimed at empowering employees, improving workplace happiness, and streamlining people processes for companies across geographies.

📋 Description

• Liderar la implementación de Humand para nuevos clientes, asegurando lanzamientos exitosos. • Identificar las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas. • Capacitar a los equipos de RRHH sobre el uso de la plataforma, promoviendo las mejores prácticas de digitalización y comunicación. • Facilitar el engagement inicial de los empleados de los clientes con la herramienta. • Analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos. • Construir relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto y mantener un seguimiento cercano durante el proceso de onboarding.

🎯 Requirements

• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de proyectos. • Experiencia previa en roles similares de implementación, onboarding o atención a clientes, preferentemente en entornos SaaS. • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y clientes simultáneamente. • Creatividad para diseñar soluciones innovadoras adaptadas a cada cliente. • Un perfil analítico con experiencia en métricas y herramientas de seguimiento. • Proactividad, organización y enfoque en resultados.

🏖️ Benefits

• Flexibilidad laboral • Oportunidades de desarrollo profesional