Retention Call Center Agent

🕒 May 22

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

ICAP Employment Solutions

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

Founded 1999

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

ICAP Employment Solutions is a company providing innovative human resources solutions, connecting people and businesses with effective, high-level solutions. Operating successfully since 1999, ICAP has offices in Athens and Thessaloniki, Greece, and maintains a strong presence in Southeast Europe with subsidiaries in Bulgaria and Cyprus. The company focuses on delivering HR services that enhance the workplace for both employers and job seekers.

📋 Description

• Επικοινωνία με υφιστάμενο πελατολόγιο μέσω εξερχόμενων κλήσεων**• Διακράτηση και ανανέωση συμβολαίων εταιρικών πελατών**• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών βάσει των αναγκών του πελάτη**• Επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών**• Αναγνώριση αγοραστικών αναγκών και πρόταση εναλλακτικών λύσεων**• Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών στα αντίστοιχα συστήματα**• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και πελατειακής εμπειρίας**• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα

🎯 Requirements

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ • Άριστη χρήση της Ελληνικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά) • Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε αντίστοιχη ή παρεμφερή θέση • Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και συστημάτων διαχείρισης πελατειακής βάσης • Πολύ καλή γνώση προϊόντων και διαδικασιών ανανέωσης • Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες • Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης εργασίας • Επιθυμητή εμπειρία στις πωλήσεις • Πελατοκεντρική νοοτροπία και διάθεση για συνεχή εξέλιξη

🏖️ Benefits

• Full Time εργασία**• Fully Remote εργασία**• Σταθερό ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00**• Αμειβόμενη εκπαίδευση από την πρώτη ημέρα**• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών**• Μηνιαίο bonus βάσει απόδοσης**• Συνεχή εκπαίδευση και καθοδήγηση**• Σύγχρονο και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας**• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης