Technical Outsource Manager

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🕒 June 15

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ICT Digital Solutions GmbH

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11 - 50 employees

Founded 2015

Software Development • Consulting • IoT

ICT Digital Solutions GmbH is an expert in digital transformation, providing software development and IT consulting services. As part of the ICT Group with over 2,000 IT experts across 24 locations in Europe, they specialize in tailored software solutions and IoT platforms. The company offers a wide range of consulting services that guide clients through the complete process of digital business transformation, from initial workshops to the implementation of innovative digital solutions.

📋 Description

• Als Technischer Outsourcing-Manager schaffen, pflegen und erweitern Sie Geschäftsbeziehungen. • Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Team in Bulgarien und unterstützen diese mit Ihrem technischen Wissen und umfassenden Erfahrungen. • Als vertrauenswürdiger Partner werden Sie neue Leads managen und diese zu Nearshoring-Projekten entwickeln. • Sie werden den Kunden regelmäßig besuchen. • Sie sind für Kundenbeziehungen verantwortlich und der Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei den betreffenden Projekten. • Sie haben ein Auge dafür, Abweichungen in Qualität, Lieferzeit und Budget zu erkennen, diese anzusprechen und zu managen. • Sie gewährleisten eine bidirektionale Kommunikation und managen Eskalationen vom Team in Sofia zum Kunden.

🎯 Requirements

• Master- oder Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich • Starke Kommunikationsfähigkeiten über Funktionen und Teams hinweg, sowohl nach oben als auch nach unten in der Befehlskette • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Softwareentwicklungsumgebung (z.B. als Softwarearchitekt und/oder Softwareingenieur) • Tiefgehende Erfahrung im Entwurf und Schreiben von Software • Erfahrung in der Leitung von SCRUM-basierten Projekten • Erfahrung mit SAFe ist von Vorteil • Erfahrung mit Outsourcing ist von Vorteil • Erfahrung in einem High-Tech-Embedded-Umfeld ist von Vorteil • Schnelle Auffassungsgabe, um mit dem Kunden und dem technischen Team auf Augenhöhe zu arbeiten • Starke Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, proaktiv mit Konflikten und Eskalationsmethoden umzugehen • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in der Kommunikation.

🏖️ Benefits

• Betriebsrente • Mobilitätskonzept (wähle zum Beispiel zwischen Tankgutschein, Deutschlandticket, Rollernutzung und anderen Möglichkeiten) • Monatliche Company Days für fachlichen und persönlichen Austausch • Regelmäßige Team Events • Buddy Programm (dein persönlicher Buddy steht dir während des gesamten Onboardings zur Seite. Er ist deine Bezugsperson und soziales Bindeglied zum Unternehmen) • Individueller Fortbildungs- und Entwicklungsplan • 30 Urlaubstage • Softdrinks & Feierabendbier gehen auf uns! • Wasser und Kaffee gibt es aber natürlich auch ;)