Service Manager – Agile

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Logicalis Spain

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1001 - 5000 employees

💼 Consulting

Consulting

Logicalis Spain is a prominent company in Spain and other countries, serving as an integrator of various infrastructures and solutions to facilitate processes for organizations. The company focuses on enabling clients to avoid complex technical details, allowing them to concentrate on achieving better results, simplifying processes, and making informed decisions. Logicalis provides managed services with a high level of support to address the technological changes demanded by businesses, leveraging deep technical expertise and empathy to identify and solve needs that may not be immediately apparent. The firm boasts a strong international presence and a multidisciplinary team that adapts to the unique demands of each client, market, or sector. They tailor solutions that integrate seamlessly with existing technology platforms, collaborating with leading international manufacturers. The company's ethos revolves around forming solid, close relationships with clients to understand their specific challenges and deliver the most appropriate solutions.

📋 Description

• Realizar el seguimiento de los sprint y de las tareas planificadas. • Asegurar el cumplimiento de los plazos y compromisos establecidos con el cliente. • Detectar posibles bloqueos o stopper y coordinar su resolución. • Realizar el seguimiento del avance de los equipos. • Mantener actualizada la información y el estado de los proyectos en Jira. • Coordinar y organizar las reuniones de seguimiento. • Gestionar las necesidades y posibles carencias técnicas de los equipos. • Organizar las guardias, vacaciones y disponibilidad de las personas del equipo. • Actuar como punto de contacto entre los equipos técnicos, el cliente y las diferentes áreas implicadas. • Identificar posibles riesgos y proponer acciones de mejora.

🎯 Requirements

• Experiencia previa como Agilista, Scrum Master, Service Manager o en posiciones similares. • Experiencia realizando seguimiento de sprint y equipos técnicos. • Conocimiento imprescindible de Jira. • Capacidad para gestionar varios equipos y servicios de manera simultánea. • Experiencia en la gestión de bloqueos, riesgos y fechas comprometidas. • Capacidad de organización, planificación y seguimiento. • Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente. • Capacidad para trabajar con equipos técnicos y detectar sus necesidades. • Conocimiento de metodologías Agile y Scrum. (deseable) • Experiencia trabajando en proyectos o servicios del sector IT. (deseable) • Experiencia en la organización de guardias, vacaciones y planificación de equipos. (deseable) • Capacidad para proponer mejoras en los procesos y en la forma de trabajo de los equipos. (deseable)

🏖️ Benefits

• Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto. • Festivo el día de tu cumpleaños y día de asuntos propios. • Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible, como tarjeta restaurante y tarjeta transporte. • Seguro Médico Privado y Wellhub. • Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado/a de Logicalis, como retail, electrónica o viajes. • Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo. • Desarrollo profesional en proyectos punteros y con tecnologías actuales del mercado.