Atencion al Cliente, Turno PM

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MDY Contact Center

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5001 - 10000 employees

Founded 1997

📦 Logistics

📣 Marketing

✈️ Travel

Logistics • Marketing • Travel

<MDY Contact Center> is a global contact center and business process outsourcing (BPO) company with over 25 years’ experience delivering customer experience, process redesign, digital strategy, automation, analytics and AI-enabled solutions. The company operates contact centers in Mexico and Peru, serves enterprise clients across industries (telco, retail, finance, travel, education, automotive, health), and develops proprietary technology tools to optimize front- and back-office processes and concierge services.

📋 Description

• Resolver dudas sobre facturación, saldos y estados de cuenta • Brindar atención al cliente para el cliente de CLARO, sin ventas • Participar en capacitaciones remotas de lunes a sábado • Trabajar en turno PM con horarios rotativos de 8 horas más 1 hora de descanso • Cumplir descansos rotativos

🎯 Requirements

• Secundaria completa (indispensable) • Con o sin experiencia • PC o laptop propia con mínimo 12 GB de RAM • Sistema operativo Windows 11 Pro • Procesador Intel Core mínimo de 6.ª generación o Ryzen 3 en adelante • Conexión a internet cableada, no WiFi • Headset con micrófono funcional • Cámara web • Disponibilidad para horario full time de 2:00 p. m. a 12:00 a. m., con horarios rotativos • Disponibilidad para capacitación remota de lunes a sábado de 1:00 p. m. a 8:00 p. m.

🏖️ Benefits

• Bono por buena Gestión: s/200 • Bono por Crosseling: s/26 por cada uno • Incentivos Semanales • Capacitaciones cortas y Pagadas • Pago quincenal y fin de mes