Pessoa Desenvolvedora ServiceNow – Sênior

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Mollica IT

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11 - 50 employees

Founded 2013

🎯 Recruiter

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Mollica IT is a São Paulo–based recruitment and selection agency specializing in sourcing and placing IT professionals for companies in Brazil and abroad. The firm positions itself as a hands-on recruitment partner, offering fast, accurate hiring solutions across a broad range of technical roles — from C-level and PMO to DevOps, cloud (Azure/AWS), ERP (SAP, Oracle), big data and data science, databases, infrastructure and telecom, cybersecurity, Salesforce, mobile and full‑stack development, QA/testing and commercial/business roles. Mollica IT emphasizes speed, quality, inclusive hiring and partnership-style service for corporate clients.

📋 Description

• Projetar, desenvolver e implementar soluções utilizando ServiceNow Now Assist AI, incluindo Virtual Agents, Predictive Intelligence e recursos de IA Generativa; • Colaborar com stakeholders para levantar requisitos e traduzir necessidades de negócio em configurações escaláveis de IA no ServiceNow; • Desenvolver aplicações personalizadas, integrações e automações utilizando Now Assist AI, Flow Designer e outros módulos do ServiceNow; • Otimizar e ajustar modelos de IA no ServiceNow para melhorar precisão, relevância e desempenho; • Fornecer orientação técnica sobre boas práticas de IA e Machine Learning dentro do ecossistema ServiceNow; • Identificar e solucionar problemas complexos relacionados a configurações de IA, scripts e integrações; • Manter-se atualizado sobre as inovações de IA do ServiceNow e contribuir para iniciativas de melhoria contínua; • Demais rotinas da área.

🎯 Requirements

• Experiência comprovada como Desenvolvedor ServiceNow; • Experiência prática em Now Assist AI e nos recursos de IA/ML do ServiceNow (Predictive Intelligence, Virtual Agent e integrações com IA Generativa); • Forte conhecimento da arquitetura do ServiceNow, desenvolvimento de scripts (JavaScript, Glide) e configurações da plataforma; • Experiência com Flow Designer, IntegrationHub e integrações REST/SOAP; • Capacidade de projetar e implementar soluções de IA seguras, escaláveis e de fácil utilização dentro do ServiceNow; • Excelentes habilidades de resolução de problemas, análise e comunicação; • Obrigatório: Graduação Completa. • Diferenciais: Familiaridade com Large Language Models (LLMs), orquestração de serviços de IA ou tecnologias semelhantes de Inteligência Artificial; • Certificações ServiceNow, tais como: Certified Application Developer (CAD); Certified Implementation Specialist; Now Assist AI Specialist; • Experiência com módulos adicionais do ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, ITOM, SecOps, entre outros); • Conhecimento de metodologias Agile/Scrum. • Idioma: Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).

🏖️ Benefits

• ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; • ✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional; • ✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador); • ✔️Auxílio creche; • ✔️Seguro de Vida para associados e dependentes; • ✔️Gympass para associados e dependentes; • ✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana); • ✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed); • ✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco; • ✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador; • ✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas; • ✔️Treinamento: A empresa oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas; • ✔️Premiação por tempo de casa: A empresa premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente); • ✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação; • ✔️Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online; • ✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina); • ✔️Entre outros.