Teleoperador, Atención al Cliente

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Netcall Group

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501 - 1000 employees

🏥 Healthcare

🏨 Hospitality

🛡️ Insurance

Healthcare • Hospitality • Insurance

Netcall Group is a Peru-based business services company with more than 20 years of experience providing outsourced commercial management and customer-facing operations. The company offers end-to-end commercial administration of sales points, customer experience outsourcing (representing clients in stakeholder interactions), support-process management, and commercialization/import of mobile devices and accessories. It operates nationally in Peru with multiple offices, serves industries including telecommunications, education, insurance, hospitality and retail, and emphasizes scalable B2B services with large interaction and sales volumes.

📋 Description

• Realizar llamadas a clientes y no clientes de Entel para ofrecer líneas nuevas, portabilidades y líneas adicionales • Brindar información clara sobre planes, promociones y beneficios • Cumplir con los objetivos de ventas establecidos • Registrar correctamente la información de las ventas en el sistema • Mantener una atención amable y cordial con cada cliente • Trabajar de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con 45 minutos de descanso • Tener descanso fijo los domingos y feriados • Completar una capacitación de 9 días: 4 días teóricos y 5 días de OJT

🎯 Requirements

• Secundaria completa (mínimo 18 años) • No se requiere experiencia laboral previa • Durante la capacitación, se debe tener la cámara encendida • Laptop o PC • Procesador Intel i3/i5/i7 (6ta gen+) o Ryzen 3+ • Internet mínimo 50 Mbps, preferentemente por cable • Windows 10 o superior • Contar con computadora o laptop para la etapa de capacitación • Habilidades: asertivo, orientación al logro, comunicación y persuasión, dinámico

🏖️ Benefits

• Ingreso directo a planilla completa • Bono fijo de movilidad: S/ 100 • Comisiones ilimitadas y bonos por productividad • Pago de capacitación: S/108.00 • Línea de carrera disponible desde el tercer mes • Refuerzos de ventas, dinámicas y ruletas dentro del horario laboral • Descuentos y convenios corporativos: vales SODEXO, Yape, Plin, viajes, salud, entre otros • Convenios educativos con IDAT, UPN, Zegel, entre otros • beneficios para la familia • línea de ascenso en 3 meses • Trabajo 100% virtual