Agente Comercial Freelance – Retention, Recovery

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Olistic

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51 - 200 employees

Founded 2020

🧘 Wellness

💄 Beauty

💊 Pharmaceuticals

💰 Series A on 2022-10

Wellness • Beauty • Pharmaceuticals

Olistic is a wellness-focused company specializing in natural hair care solutions. Through the use of antioxidants and natural ingredients, Olistic aims to promote healthy hair growth and strengthen hair from within, addressing common hair concerns such as hair loss and aging. Their products cater to various demographics, including women of different age groups and men, and are recognized for their efficacy and innovation in the field of hair wellness.

📋 Description

• Contactar de forma proactiva con clientes que han cancelado o pausado su suscripción para intentar recuperarlos. • Entender los motivos de cancelación y proponer acciones personalizadas de reactivación. • Gestionar y mantener actualizados los datos de clientes. • Trabajar por objetivos claros de recuperación, retención y reducción del churn . • Detectar insights de cliente y proponer mejoras para evitar futuras cancelaciones.

🎯 Requirements

• Al menos 3 años de experiencia en roles comerciales, especialmente en retención, fidelización, customer success o recovery. • Fuerte orientación a resultados y familiaridad con métricas de suscripción (retención, churn, recurrencia). • Muy buenas habilidades de comunicación, negociación y persuasión . • Manejo de Excel . • Empatía, escucha activa y foco en el cliente. • Autonomía, resiliencia y comodidad trabajando por objetivos. • Sumas puntos si… Has trabajado en modelos de suscripción o e-commerce . • Conoces el mundo nutricosmético, dermocosmético, wellness o salud . • Tienes experiencia en venta telefónica y customer retention (inbound / outbound).

🏖️ Benefits

• Un proyecto estratégico , con impacto real en el negocio. • Remuneración 100% variable ligada a resultados. • Tu te organizas tu jornada, flexibilidad total. • Formación en producto para que te sientas cómodo/a desde el primer día.