Operations Lead

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🕒 January 7

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Qualifinds

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11 - 50 employees

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

Recruitment • HR Tech

Qualifinds is a specialized recruitment company that focuses on optimizing the hiring process by integrating subject matter experts (SMEs) into the evaluation of candidates. The company aims to connect businesses with top talent efficiently, ensuring candidates are not only a great fit for the company culture but also possess the necessary technical knowledge for their roles. By providing comprehensive visibility into the hiring process, Qualifinds helps businesses organize and synchronize their recruitment efforts, allowing for intelligent decision-making and rapid growth.

📋 Description

• Convertir el caos en sistemas que sí funcionan • Diseñar y mejorar procesos operativos end-to-end para que la operación fluya sin fricción. • Documentar workflows, playbooks y SOPs claros (que la gente sí use). • Detectar cuellos de botella antes de que se vuelvan incendios. • Proponer e implementar mejoras continuas con mentalidad práctica y escalable. • Usar data para tomar mejores decisiones • Definir y dar seguimiento a los KPIs que realmente importan (no métricas de adorno). • Construir con el equipo de data dashboards simples, claros y accionables. • Analizar datos, detectar patrones y convertirlos en acciones concretas. • Ayudar al equipo y a los founders a decidir con base en datos, no en suposiciones. • Acompañar, desarrollar y hacer crecer al equipo de operaciones. • Alinear al equipo con objetivos claros, métricas bien definidas y prioridades reales. • Dar feedback constante, coaching y contexto para que todos puedan tomar mejores decisiones. • Asegurar que la operación cumpla SLAs y métricas clave. • Traducir objetivos del negocio en planes operativos claros y ejecutables. • Coordinar con founders, comercial y tech para que todo esté alineado. • Resolver problemas rápido, con criterio y foco en impacto. • Preparar la operación para escalar sin que se rompa. • Implementar herramientas, automatizaciones y mejoras tech. • Proponer ideas que hagan la operación más eficiente, inteligente y humana. • Participar activamente en decisiones estratégicas desde el lado operativo. • Reporte de cumplimiento de métricas a los founders.

🎯 Requirements

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines. • +5 años en roles de Operaciones, Ops Manager, Project Management o similar. • Experiencia en startups, scaleups o entornos tech de alto crecimiento. • Haber liderado equipos y operado con métricas claras. • Background en servicios B2B o plataformas tech (plus). • Mentalidad data-driven (KPIs, análisis, dashboards). • Excel / Google Sheets avanzado (y amor por los datos bien estructurados). • Hands-on en SQL y BigQuery. • Experiencia documentando procesos y construyendo sistemas operativos. • Uso de herramientas como Notion, ClickUp, Asana, Jira o similares. • Interés y/o experiencia usando automatización e IA para mejorar operaciones (plus) • Inglés avanzado

🏖️ Benefits

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (flexible basado en resultados) • Modalidad: Tiempo completo, Contractor, Remoto • Sueldo: $25,000 a $30,000 netos mensuales (negociables) • Acceso a mentores • Aprendizaje constante a través de cursos, libros y clases gratuitos • Vacaciones ilimitadas