Call Center Agent – Telefon-Befragungen

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rilaton GmbH

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51 - 200 employees

Founded 2012

📡 Telecommunications

🤝 B2B

Telecommunications • B2B

rilaton GmbH is a German company based in Taunusstein that provides telephone-based services and market research support. They operate a telephone studio and offer services including call handling/answering, appointment setting, CATI (computer-assisted telephone interviewing) surveys, and employee/home-office experience surveys. rilaton also recruits and trains interviewers for home-office and studio-based telephone interviewing and partners with established market-research institutes for B2B and B2C surveying.

📋 Description

• Du befragst Menschen am Telefon für seriöse deutschlandweite Studien, u.a. zu den Themen Radiohören, Lebensqualität, Nachhaltigkeit, Reise- und Urlaubsverhalten und gesunde Ernährung. • Wenn Du gerne telefonierst, Menschen am Telefon anhand eines vorgegebenen Fragebogens befragen willst und über gute Deutschkenntnisse verfügst, kannst Du bei uns als Call Center Agent oder Telefon-Interviewer:in in der Markt- und Sozialforschung starten.

🎯 Requirements

• Spaß am Telefonieren und beim Umgang mit Menschen • Eine freundliche und sympathische Telefonstimme • Eine deutliche und artikulierte Aussprache • Ein sicheres Auftreten am Telefon • Flexibilität, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft • Eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise • Gute PC-Kenntnisse • Du solltest in Deutschland leben. • Mindestens 18 Jahre • Aufenthaltstitel (nur bei Nicht-EU Bürgern) und keine weitere Nebenbeschäftigung vorausgesetzt.

🏖️ Benefits

• verlässlicher Minijob als Interviewer:in • max. 603 Euro pro Monat • 13,90 Euro pro Stunde • attraktives, sicheres Nebeneinkommen • flexible Arbeitszeiten • aktuelle Forschungsthemen • 2-mal bis 3-mal pro Woche arbeiten • regelmäßige Coachings und Schulungen • angenehme Arbeitsatmosphäre in einem netten Team • gut für Quereinsteiger geeignet • Arbeiten im Telefonstudio oder zu 100% im Home Office • Super flexible Arbeitszeiten: Die Tätigkeit ist in unserem Telefonstudio oder bundesweit im Homeoffice zu folgenden Zeiten möglich: Mo-Fr zwischen 15:45-20:45 Uhr, Sa-So zwischen 10:15-15:15 Uhr. Du kannst Deine Arbeitszeiten innerhalb der o.g. Zeiträume wählen. Wünschenswert sind 6-9 Arbeitsstunden pro Woche. Ein Arbeitseinsatz sollte mind. 3 Stunden am Stück andauern. • Fundierte Schulungen und Trainings: Schon im Bewerbungsprozess erhältst Du weitere Informationen, Trainings und praktische Anwendungsmöglichkeiten um in der professionellen Telefonie fit zu werden. In der späteren Arbeitspraxis geben Dir unsere Supervisor*innen Feedback zu Deinen Talenten in der Telefonarbeit und im Umgang mit Gesprächspartnern.