SBIT AG
51 - 200 employees
Founded 2000
💼 Consulting
📦 Logistics
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
SBIT AG is a provider of comprehensive IT solutions for medium-sized companies, including services such as IT infrastructure modernization, cloud computing, and data protection. They offer expertise in virtualization, enterprise mobility management, and managed IT services, catering to various industries with tailored IT strategies and support. With a focus on reliable and innovative solutions, SBIT AG helps businesses improve efficiency and security while remaining future-proof in a rapidly evolving technological landscape.
2nd Level Service Desk Agent – Berlin
🕒 2 days ago
🗣️🇩🇪 German Required
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51 - 200 employees
Founded 2000
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SBIT AG is a provider of comprehensive IT solutions for medium-sized companies, including services such as IT infrastructure modernization, cloud computing, and data protection. They offer expertise in virtualization, enterprise mobility management, and managed IT services, catering to various industries with tailored IT strategies and support. With a focus on reliable and innovative solutions, SBIT AG helps businesses improve efficiency and security while remaining future-proof in a rapidly evolving technological landscape.
📋 Description
• Incidents und Service Requests über Ticketsystem oder Hotline entgegennehmen und eigenhändig lösen • Anfragen klassifizieren, priorisieren und dokumentieren • Anfragen selbstständig oder im Team bearbeiten und SLAs berücksichtigen • Microsoft Server, Clients und User unterstützen • Hardwarebereitstellung via Intune betreuen • Kunden durchschnittlich alle zwei Wochen vor Ort betreuen • IT-Landschaften der Kunden kennenlernen und passende Lösungen finden
🎯 Requirements
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation • Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online • Erfahrung im Support für Windows Clients und Windows Server • Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune • Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau • Wohnsitz in der Region der Kunden in Berlin • Idealerweise abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung oder Bereitschaft, eine zu erwerben
🏖️ Benefits
• Remote-First & geringer Reiseanteil • Homeoffice • Gleitzeit • Herstellertrainings, z. B. von Microsoft, Dell, HP und Lenovo • Technologie-Zertifizierungen, z. B. Azure, Microsoft, Fortinet und Sophos • Mentoring durch Seniors in der Praxis • Jobrad • Egym/Wellpass • Kostenlose Getränke im Büro • Moderne Hardware • Homeoffice-Setup • Klimaanlage im Büro
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