Gerente de Suporte SAP AMS, Junior

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SEIDOR

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5001 - 10000 employees

💼 Consulting

🏥 Healthcare

📦 Logistics

Consulting • Healthcare • Logistics

SEIDOR is a global technology consulting and systems-integration firm that provides cloud, ERP, AI, cybersecurity, application modernization, and customer/employee experience solutions for enterprise clients. The company partners with leading platform vendors (SAP, Microsoft, AWS, Google Cloud, IBM, Adobe, Salesforce, Cisco) and operates across many verticals (banking, healthcare, manufacturing, retail, public sector, transport, agrofood, pharma, etc. ). With over 10,000 professionals, significant cloud and data-center investments, and recognized partner statuses (AWS Premier, SAP specialization), SEIDOR focuses on driving digital transformation and managed services for business customers worldwide.

📋 Description

• Planejar e conduzir projetos de implantação, melhorias e rollouts SAP; • Gerenciar escopo, cronograma, orçamento, riscos e qualidade; • Coordenar equipes funcionais e técnicas (consultores, ABAP, BASIS, integrações); • Garantir alinhamento entre negócio e TI; • Conduzir reuniões executivas de status com stakeholders do cliente; • Conduzir rituais ágeis (Planning, Review, Retrospectiva); • Apoiar priorização de backlog junto ao cliente; • Garantir entregas incrementais com foco em valor; • Gerenciar contratos de AMS (baseline mensal, backlog e priorização); • Controlar SLA, volumetria, capacidade (FTEs) e rentabilidade; • Monitorar indicadores de desempenho e satisfação do cliente; • Atuar em gestão de incidentes críticos e escalonamentos; • Apoiar estratégias de melhoria contínua e aumento de maturidade do serviço.

🎯 Requirements

• Experiência entre 3 a 6 anos em projetos SAP ou apoio em gestão de AMS; • Conhecimento em módulos SAP (FI, CO, MM, SD, HCM ou similares); • Noções de controle financeiro de projetos; • Experiência com ferramentas como MS Project, Jira ou similares; • Vivência prática em contratos de AMS; • Experiência em gestão de baseline mensal e controle de margem; • Capacidade de conduzir comitês executivos; • Experiência em ambientes complexos e multi-módulos. • Desejável: Inglês, espanhol ou ambos em nível intermediário ou avançado.

🏖️ Benefits

• 🏥 Assistência Médica: Cuidados com a saúde sempre! 🌟 • 😁 Assistência Odontológica: Sorriso saudável garantido! 😄 • 🍽️ Vale Alimentação/Refeição: Refeições sem preocupações! 🥗🍔 • 🛡️ Seguro de Vida: Tranquilidade e segurança para a família! ❤️ • 👶 Auxílio Creche: Apoio para o cuidado dos pequenos! 👼 • 👧 Auxílio Filhos PCD: Cuidado para filhos com necessidades especiais. 💖 • 💰 PLR Anual: Participação nos lucros como reconhecimento! 🎉