Analista de Serviços de TI PL

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Sicredi

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10,000+ employees

🏦 Banking

💸 Finance

Banking • Finance • Cooperative

Sicredi is a cooperative financial institution based in Brazil that offers a wide range of financial services, including personal and business banking, investments, insurance, and credit solutions. With over 9 million members, Sicredi emphasizes community development by reinvesting resources locally and providing personalized services to its clients. The institution operates more than 2,800 branches nationwide, focusing on a humanized approach to finance and supporting the agribusiness sector alongside individuals and businesses.

📋 Description

• Realizar homologações e testes de hardware e software, garantindo a compatibilidade e aderência aos padrões corporativos estabelecidos • Acompanhar, analisar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados aos serviços e processos internos de TI • Gerenciar ativos de TI, assegurando o controle, a rastreabilidade e a atualização contínua do inventário de hardware e software • Atuar na identificação de oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a otimização dos serviços de TI • Apoiar o planejamento e a execução de projetos de infraestrutura e iniciativas de modernização tecnológica • Elaborar e manter atualizada a documentação técnica dos serviços e soluções sob sua responsabilidade • Prestar suporte de segundo nível, quando necessário, em conjunto com a equipe de suporte técnico • Promover o compartilhamento de conhecimento e melhores práticas relacionadas à infraestrutura e operação de TI • Gerenciar o inventário de dispositivos corporativos da empresa, garantindo sua correta alocação e utilização • Conduzir o processo de substituição de equipamentos dos colaboradores, conforme ciclos de vida e necessidades identificadas • Seguir e reforçar as diretrizes de segurança da informação, contribuindo para a proteção contra ameaças internas e externas.

🎯 Requirements

• Ensino Superior concluído em Tecnologia da Informação ou Administração • Desejável conhecimento em homologação de hardware e software • Noção de conhecimento nos sistemas operacionais: Windows, MacOS e Linux • Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL Foundation) • Vivência com Métodos Ágeis e Lean, como Scrum e Kanban • Forte colaboração e interação com áreas diversas • Boas práticas e principais tecnologias de Segurança

🏖️ Benefits

• 14º e 15º salários fixos • Participações nos Resultados (conforme a senioridade) • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local • Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação • Licença maternidade e paternidade estendida • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade • Seguro de vida • Previdência Privada até 8% do salário • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos • Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas • Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).