Customer Support Representative

🕒 June 29

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

SKELAR

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

Founded 2014

📚 Education

🏪 Marketplace

👥 B2C

Education • Marketplace • B2C

SKELAR is a Ukrainian venture builder that creates and scales international tech product companies. They partner with co-founders to launch businesses across niches — from EdTech to marketplaces and consumer apps — using modern technologies, data-driven analytics, and rapid scaling practices. SKELAR operates a large and growing team, runs a foundation supporting wartime relief and recovery in Ukraine, and actively recruits founders and high-performers to build global companies.

📋 Description

• Обробка вхідних звернень клієнтів (тікетів) • Ескалація технічних проблем і складних ситуацій до відповідальних команд • Участь у командних дзвінках та регулярних 1:1 зустрічах • Дотримання внутрішніх процесів та інструкцій • Допомога новим членам команди в адаптації • Збір і передача фідбеку від клієнтів • Робота відповідно до SLA та KPI

🎯 Requirements

• Готовність працювати в нічні зміни (~7 в місяць) • Рівень письмової англійської — B2+ (Upper-Intermediate) • Сильні комунікаційні навички • Уважність до деталей • Вміння ефективно керувати часом • Проактивність • Стресостійкість

🏖️ Benefits

• Тренінги, курси та можливість відвідувати конференції • Медичне страхування