Rechtsanwaltsfachangestellte/r – Teilzeit – Customer Support für Kanzleisoftware

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stp.one | Simplify Legal Work

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501 - 1000 employees

🤖 Artificial Intelligence

📋 Compliance

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Compliance • SaaS

stp. one is a leading provider of AI-based legal tech software designed to simplify and enhance legal work for law firms, insolvency administrators, creditors, and corporate legal departments. The company offers a comprehensive suite of productivity tools aimed at streamlining legal processes such as case management, contract lifecycle management, and insolvency processing. With solutions like the digital Legal Twin® and AI Smart Claims, stp. one enhances productivity and efficiency, allowing legal professionals to focus on their core expertise. The platform also provides tools for document management, conflict checks, time tracking, and billing, making it indispensable for achieving seamless legal operations.

📋 Description

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unserer Support‑Hotline im Team innerhalb der Servicezeiten von 8–18 Uhr • Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen • Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung) • Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem • Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

🎯 Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in • Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen • Ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse • Versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office • Erste Erfahrung im Umgang mit KI-Tools wie z.B. Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT • Team-Player und serviceorientiert • Kommunikationsstark sowie selbstständig und eigenverantwortlich

🏖️ Benefits

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade • Mitarbeitendenempfehlungsbonus • Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln • Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU • Bildschirmarbeitsplatzbrille • Steuerfreie Sachbezüge • Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.) • Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.) • Englischkurse für alle Level