Analista de Onboarding Junior

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ASAAS

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501 - 1000 employees

Founded 2010

🥽 AR/VR

📱 Media

🛍️ eCommerce

AR/VR • Media • eCommerce

ASAAS is a leading producer of 360° virtual tours in virtual reality. The company specializes in creating customized virtual tours, utilizing advanced technologies, including 360° video, drone technology, and interactive features, to enhance business visibility and engagement. With a commitment to quality and customer satisfaction, ASAAS offers immersive experiences for various industries, including schools, hotels, museums, and healthcare facilities, and aims to elevate online presence through innovative virtual solutions.

📋 Description

• Garantir a entrega ágil e eficiente das melhores soluções para os clientes • Conduzir reuniões de kickoff com novos clientes, alinhando objetivos, escopo, prazos, responsabilidades e critérios de sucesso • Assegurar que os projetos estejam alinhados ao cronograma previamente definido • Realizar checklists de implantação/início de operação com os clientes • Atuar lado a lado com o time técnico, traduzindo necessidades do cliente em tarefas práticas • Acompanhar os projetos de forma proativa: identificar riscos, destravar pendências, solicitar retornos e garantir prazos • Gerenciar interações no WhatsApp empresarial • Identificar eventos/defeitos e oportunidades de melhoria • Documentar informações sobre dados, procedimentos, modelo de negócio e detalhes relevantes da conta do cliente • Definir, acompanhar e reportar métricas da área

🎯 Requirements

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Negócios, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas • Vivência com clientes e relacionamento com stakeholders em nível estratégico • Experiência com gestão de projetos (escopo, prazos, riscos e comunicação com múltiplas áreas) • Experiência com CRM (Pipedrive, HubSpot ou similares) • Conhecimento prévio/experiência em fintechs, meios de pagamento, adquirência, cobrança ou serviços financeiros • Familiaridade com soluções de tecnologia e produtos digitais (ex.: e-commerce, serviços online, plataformas SaaS)

🏖️ Benefits

• assistência médica e odontológica sem coparticipação • seguro de vida • auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas • assistência financeira com a Neon para cuidar da saúde financeira • sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas • benefício alimentação flexível • auxílio creche • programa de apoio parental • licença maternidade e paternidade estendida • plataforma de treinamentos in company • auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades • auxílio Home Office • equipamentos de trabalho • auxílio mobília • parceria com a WOBA