Vodafone
10,000+ employees
Founded 1982
💼 Consulting
📦 Logistics
📡 Telecommunications
💰 Post-IPO Equity on 2022-09
Consulting • Logistics • Telecommunications
Vodafone is a leading global telecommunications company that provides mobile, fixed-line, broadband and digital services to consumers, businesses and operators across multiple regions, serving around 300 million customers. It focuses on connectivity and network infrastructure (including 5G), Internet of Things (IoT), digital and enterprise solutions, and emphasizes secure, sustainable and inclusive use of technology. Vodafone operates large-scale carrier networks and consumer services while promoting social impact and employee development through global career and apprenticeship programs.
Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs - Growth
Job not on LinkedIn
🕒 July 29
🗣️🇩🇪 German Required
🗣️🇭🇺 Hungarian Required
📊 Check your resume score for this job
Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.
Vodafone
10,000+ employees
Founded 1982
💼 Consulting
📦 Logistics
📡 Telecommunications
💰 Post-IPO Equity on 2022-09
Consulting • Logistics • Telecommunications
Vodafone is a leading global telecommunications company that provides mobile, fixed-line, broadband and digital services to consumers, businesses and operators across multiple regions, serving around 300 million customers. It focuses on connectivity and network infrastructure (including 5G), Internet of Things (IoT), digital and enterprise solutions, and emphasizes secure, sustainable and inclusive use of technology. Vodafone operates large-scale carrier networks and consumer services while promoting social impact and employee development through global career and apprenticeship programs.
📋 Description
• Német lakossági ügyfelek kérdéseinek megválaszolása telefonon, e-mailben és chaten • Ügyfélelégedettség támogatása • Ügyfélproblémák megoldása és ügyféligények felismerése • A Vodafone globális ügyfélszolgálati szabványának biztosítása • Ügyfélkérések hatékony és pontos kezelése telefonon • Szolgáltatási megállapodások és minőségi követelmények betartásának biztosítása • Megállapodott folyamatok követése az ügyfélkérések megoldásához • Folyamatfejlesztési javaslatok és hozzájárulás a folyamatok javításához • Ügyfélinterakciók önálló kezelése • Értékesítési célok teljesítése az értékesítési tréninget követően
🎯 Requirements
• C2 szintű német nyelvtudás • Hajlandóság több műszakban és hétvégén dolgozni; éjszakai műszak nincs • Magas problémamegoldó készség • Erős verbális kommunikációs készség • Önálló munkavégzési képesség • Ügyfélközpontúság • Számítógépes ismeretek; MS Office előnyt jelent / Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen sind erforderlich • Magas érzelmi intelligencia és soft skillek • Célok időben történő elérése kiváló ügyfélszolgálat mellett • Tanulási és tudásszerzési képesség • Érettségi végzettség / Abitur szükséges
🏖️ Benefits
• 6 hetes tréningen veszel részt • 2 hetes értékesítési tréningen veszel részt • Teljes home office Magyarország bármely pontjáról • Magán egészségügyi szolgáltatások • Munkavállalói Segítő Program / Employee Assistance Programm • Kedvezményes Vodafone HOME flotta ajánlatok családnak és barátoknak • Hozzáférés a Vodafone University online képzéseihez • Laptop és mobiltelefon Vodafone Red csomaggal • Korlátlan beszélgetés EU-ban és korlátlan adatforgalom, magáncélra is használható • 20%-os nyelvi pótlék az első naptól • Jutalék / Bonus • Cafeteria • Életbiztosítás • Wettbewerbsfähiger Lohn / competitive salary
Apply Now
