Especialista de TI, SAP Basis

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🕒 6 days ago

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Yara International

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10,000+ employees

🍽️ Food & Beverage

🏥 Healthcare

📦 Logistics

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

Yara International is a global leader in crop nutrition and industrial solutions, committed to responsibly feeding the world and protecting the planet. The company provides comprehensive crop nutrition solutions, including fertilizers and biostimulants, as well as nitrogen-based solutions for various industries. Yara is focused on advancing sustainable agricultural practices and plays a pivotal role in enabling the hydrogen economy with its clean ammonia initiatives.

📋 Description

• Administrar e coordenar os serviços SAP Basis para os ambientes SAP da região das Américas, garantindo disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança • Atuar como referência técnica na administração da plataforma SAP, liderando manutenção, monitoramento, otimização de performance e gestão de capacidade • Assegurar a governança operacional dos serviços prestados por fornecedores e o cumprimento dos níveis de serviço • Identificar riscos, prevenir indisponibilidades, resolver problemas complexos e promover melhoria contínua dos ambientes SAP • Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio, equipes de TI e o fornecedor de sustentação SAP Basis • Gerenciar atividades do fornecedor, incluindo manutenção, monitoramento, upgrades, aplicação de patches e cópias de sistema • Coordenar incidentes críticos, análises de causa raiz e ações corretivas e preventivas • Apoiar projetos de implantação, upgrade, migração e transformação tecnológica • Monitorar indicadores de desempenho, disponibilidade e confiabilidade dos ambientes SAP • Garantir conformidade com ITIL, gestão de mudanças, segurança, auditoria e continuidade de negócios • Desenvolver relacionamento estratégico com fornecedores e parceiros para evolução dos serviços SAP

🎯 Requirements

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas • Sólida experiência em ambientes SAP corporativos e na administração e sustentação de ambientes SAP • Experiência com SAP ECC, S/4HANA, BW, Charm, CloudConnector e Solution Manager • Inglês avançado para escrita e conversação • Espanhol desejável • Experiência na coordenação de fornecedores e gestão operacional de serviços SAP • Experiência em suporte a projetos de implantação, upgrade, migração e transformação tecnológica • Vivência em ambientes globais ou regionais com múltiplos países e equipes distribuídas • Conhecimento de processos e melhores práticas de SAP Basis • Experiência na gestão e coordenação de fornecedores de serviços de TI (outsourcing/AMS) • Conhecimento de processos ITIL e gerenciamento de serviços

🏖️ Benefits

• Ambiente diverso e inclusivo • Oportunidades iguais para todos • Possibilidade de verificações de referências e antecedentes quando permitidas pela legislação local e consideradas necessárias