Customer Success Manager

🕒 vor 1 Monat

🦌 Connecticut, New Jersey, +1 weitere Bundesländer – Remote

🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $85.000 - $95.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Adelaide

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

📱 Medien

☁️ SaaS

Media • Advertising • SaaS

Adelaide ist ein Unternehmen, das sich auf die Messung von Omnichannel-Medienqualität durch Aufmerksamkeitsmetriken spezialisiert hat. Ihre Plattform bietet Einblicke in die Medienwirksamkeit über verschiedene Kanäle und hilft Werbetreibenden, ihre Mediaausgaben zu optimieren und Kampagnenergebnisse zu verbessern. Adelaides Aufmerksamkeitsmetriken, wie der AU-Score, sind darauf ausgelegt, die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, dass ein Medieneinsatz Aufmerksamkeit erregt und Ergebnisse liefert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Medieninhaber und Vermarkter macht.

Beschreibung

• Manage and nurture relationships with key clients, providing ongoing support and strategic insights • Articulate Adelaide’s value proposition and recommend optimizations based on data-driven insights • Drive adoption of Adelaide's AU metric across brands, agencies, and media partners • Collaborate closely with Sales to strengthen client relationships and expand the portfolio • Partner with the Analytics team to deliver impactful reports, including custom analyses aligned with client objectives • Act as a product expert, guiding clients through Adelaide’s measurement data and insights • Coordinate with the Technical Account Management team to ensure seamless campaign setup • Support adops to facilitate smooth implementation and execution of campaigns

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in digital media, adtech, or advertising • Bachelor’s degree required • Strong written and verbal communication skills • Proficiency in Microsoft Excel, Powerpoint • Experience working with verification/viewability partners, ad-serving platforms (CM360, Innovid, Extreme Reach, etc.) and DSPs (DV360, TTD, etc.) • Proven record of managing strategic accounts, fostering client relationships and revenue growth • Excellent organizational skills and attention to detail • A team-oriented approach with a growth mindset

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, and vision insurance • Paid time off • Parental leave • Wellness & Development Stipend • Holiday break • Volunteer time off • Competitive salary • Performance-based quarterly bonus • Stock options • 401(k) retirement plan • Remote-first environment • Access to WeWork spaces available