Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 13 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €29.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Aretus

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1995

🏭 Fertigung

💼 Beratung

🛒 Einzelhandel

Manufacturing • Consulting • Retail

Aretus ist ein Unternehmen für Outdoor-Freizeitgeräte, das ein schnell aufzubauendes Pop-up-Zelt namens Aretus Eagle Tent entwirft und verkauft. Das Zelt richtet sich an Camper und Wanderer, die schnellen Auf- und Abbau schätzen (unter 60 Sekunden bzw. unter 2 Minuten). Es bietet eine Wasserdichtigkeit von 3000 mm, einen erhöhten Boden, Platz für 3–4 Personen mit Ausrüstung, zwei Eingänge mit Vorzelten und Moskitonetzen sowie ein umwandelbares Innenzelt, das auch als Strandunterkunft genutzt werden kann. Gegründet von Aaron und Niklas, legt die Marke Wert auf praktische, gut durchdachte Features und verkauft über Kanäle wie Amazon.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kunden sein und Fragen zu Produkten per Telefon und E-Mail beantworten • Amazon-Kunden betreuen, einschließlich Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retouren • Probleme bei Bestellungen, Retouren und technischen Anliegen schnell und professionell lösen • Mit Logistik-, Retouren- und Support-Teams koordinieren • Ticketsystem aktuell halten und Kundenanfragen dokumentieren • Kreative Ideen zur Verbesserung des Kundenservice einbringen • Kunden beim Kauf und bei der Nutzung von Rudergeräten, Pedaltrainern und weiteren Sportgeräten unterstützen

🎯 Anforderungen

• Deutsch als Muttersprache, in Wort und Schrift • Erfahrung im Kundenservice bei Amazon • Kenntnisse in Seller Central, Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retourenabwicklung • Erfahrung am Telefon • Erfahrung im Homeoffice • Ruhiger Platz zum Telefonieren • Flexibilität bei den Arbeitsstunden: Oktober bis März 40 Stunden pro Woche, im Sommer nach Absprache 20 bis 40 Stunden • Die letzte Ausbildung bzw. das letzte Studium liegt mindestens 2 Jahre zurück; keine Ausbildung ist ebenfalls möglich • Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld, auch in stressigen Situationen • Problemlösungskompetenz • Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise • Bereitschaft zur Weiterentwicklung • Technisches Grundverständnis für Sportgeräte wünschenswert • Sicherer Umgang mit Laptop, Tablet oder Smartphone

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice; Arbeit von zuhause aus, egal wo in Deutschland • Keine Pendelzeit und keine Präsenzpflicht • Kleines Team mit kurzen Wegen • Feste Ansprechperson ab Tag eins • Unsere Geräte zum Testen bei dir zuhause • Mitarbeiterrabatt auf das komplette Sortiment, auch für Familie und Freunde • Feste Servicezeiten ohne Nachtdienst und Wochenendschichten • Möglichkeit, im Sommer zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche zu arbeiten • Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung • Arbeit mit einem sinnstiftenden Beitrag für Kunden • Wachstumschancen in einer schnell wachsenden Marke