Customer Success Manager – Spanish Market

🕒 vor 18 Tagen

🇪🇸 Spanien – Remote

💵 €50.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 19 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 44 Tagen besetzt.

Jetzt Bewerben

Deinen Lebenslauf-Score prüfen

Lebenslauf + Anschreiben anpassen

Ähnliche Remote-Jobs finden

☆ Speichern☑️ Als beworben markieren❌ Ausblenden

Problem melden

AssessFirst 🦄

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

👥 HR Tech

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

HR Tech • Artificial Intelligence • SaaS

AssessFirst ist ein Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung der Talentmanagementprozesse innerhalb von Organisationen konzentriert. Gegründet im Jahr 2002, bietet das Unternehmen prädiktive Einstellungslösungen an, die Künstliche Intelligenz nutzen, um die kognitiven Fähigkeiten, Motivationen und Persönlichkeitsmerkmale von Kandidaten zu bewerten. AssessFirst hat das Ziel, Unternehmen durch Einblicke, die erwiesenermaßen mit Leistung und Engagement verknüpft sind, bei effektiveren Rekrutierungen zu unterstützen. Das Unternehmen hilft außerdem bei der Verwaltung und Entwicklung von Talenten durch den Einsatz von unvoreingenommenen prädiktiven Algorithmen. Als vollständig remote arbeitendes Unternehmen fördert AssessFirst radikale Freiheit und extreme Verantwortung unter seinen Teammitgliedern. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen weltweit Organisationen bei der Überwindung von HR-bezogenen Herausforderungen unterstützt und erweitert weiterhin seine Präsenz in verschiedenen Märkten, einschließlich des Vereinigten Königreichs.

Beschreibung

• Lead customer onboarding, define use cases and success KPIs, and drive product activation within the first 30 to 60 days • Monitor customer health, product usage, engagement and risk signals • Adapt Customer Success Paths to strengthen adoption and prevent disengagement • Conduct Success Reviews and connect product adoption to measurable business outcomes • Own renewal outcomes, identify risks and maximise customer retention • Identify opportunities for deeper product adoption and account expansion • Collaborate with Sales, Support, Product and Science teams • Share structured customer feedback to improve the platform and customer experience • Contribute to renewed ARR, Gross Revenue Retention, customer health, product adoption and renewal predictability

🎯 Anforderungen

• At least 2 years of experience in Customer Success, Account Management or another customer-facing role within B2B SaaS, and/or significant experience in recruitment, HR consulting or HR projects • Ability to structure customer onboarding, build long-term engagement strategies and develop scalable customer success processes and playbooks • Comfortable working with product usage data, customer health scores, engagement metrics and early warning signals • Excellent stakeholder management and communication skills • Proactive, autonomous and results-driven, with strong ownership • Business-oriented understanding of product adoption, customer value and retention as contributors to recurring revenue • Comfortable using AI-powered tools such as ChatGPT, Claude or Gemini • Native Spanish speaker required • Fluent professional English required • Understanding of the Spanish business environment

🏖️ Vorteile

• Autonomy and flexibility to organise work freely according to priorities and projects • Fully remote work from anywhere in Spain • Four company offsites every year • Equipment provided to perform at your best • Annual budget of €3,000 to meet up with colleagues

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen