Customer Success / Aftersales Manager*in (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 58 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Carmoto

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

🚘 Automobilindustrie

🏭 Fertigung

📦 Logistik

Automotive • Manufacturing • Logistics

Carmoto ist ein Online- und stationärer Händler sowie Großhändler für Autoersatzteile, der mechanische, verbrauchbare, elektrische und Karosserieteile für Personenkraftwagen und leichte Nutzfahrzeuge anbietet. Das Unternehmen verkauft sowohl originale OEM-Teile als auch hochwertige Ersatzteile, bedient Endverbraucher und Großkunden und legt großen Wert auf ein breites, wachsendes Sortiment und Kundendienst.

Beschreibung

• Betreuung der Kund*innen nach dem Verkaufsabschluss als zentrale Ansprechperson im Aftersales • Koordination der Kommunikation zwischen Kund*innen und Händlerpartnern • Effiziente Bearbeitung und Lösung von Rückfragen • Frühzeitige Identifizierung und effiziente Lösung auftretender Herausforderungen • Kontinuierliche Optimierung der Aftersales-Prozesse • Zusammenarbeit mit Kund*innen, Händlerpartnern und internen Teams zur Sicherstellung einer positiven Customer Experience

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position • Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise • Fähigkeit, bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten • Lösungsorientierte Arbeitsweise und nachhaltige Problemlösung • Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams • Fähigkeit, zwischen unterschiedlichen Interessenlagen zu vermitteln • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und neuen Softwarelösungen • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau • Gute Englischkenntnisse wünschenswert • Erfahrung mit Autos, Mobilität oder im Automotive-Bereich idealerweise vorhanden, aber kein Muss

🏖️ Vorteile

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, in dem deine Meinung zählt • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung mit einem erfahrenen Team • Unterstützung beim Ausbau der eigenen Stärken und bei nächsten beruflichen Schritten • Faire und leistungsorientierte Bezahlung • Moderne Ausstattung, digitale Prozesse und motiviertes Team • Betriebliche Altersvorsorge (BAV) • Fahrtkostenzuschuss