Customer-Success-Manager II

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 8 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Akamai Technologies

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

💰 Post-IPO Equity im 2001-07

Cloud Computing • Cybersecurity • Content Delivery

Akamai Technologies ist ein führender Anbieter von Cloud-Services, der sich auf die Bereitstellung von Sicherheitslösungen, Cloud-Computing und Content-Delivery spezialisiert hat. Es bietet eine Reihe von Dienstleistungen wie API-Sicherheit, DDoS-Schutz und Leistungsoptimierung für Webanwendungen an, um eine sichere und zuverlässige Benutzererfahrung zu gewährleisten. Mit einer robusten globalen Infrastruktur ermöglicht Akamai Unternehmen, ihre digitale Präsenz zu optimieren, während sie sich gegen verschiedene Cyberbedrohungen schützen und die Anwendungsleistung verbessern.

Beschreibung

• Als primärer, vertrauenswürdiger Ansprechpartner für zentrale Kunden-Stakeholder fungieren • Verantwortlich für das tägliche Account-Management, einschließlich interner und externer Meetings, Kunden-Eskalationen und QBRs • Wertorientierte Ergebnisse und Erfolgsplanung führen und koordinieren • Kunden bei der Einführung und Operationalisierung von Akamai-Produkten unterstützen, um Geschäftsziele zu erreichen • Kunden-Health und Produktnutzung überwachen, um Risiken zu identifizieren • Verlängerungen sichern und Ausbauchancen identifizieren • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Erneuerungsaktivitäten • Betreuung von Kunden in der DACH-Region durch persönliche und virtuelle Kontakte • Zusammenarbeit mit integrierten Account-Teams und Akamai-Fachbereichen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und den Partnerschaftswert zu maximieren

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Customer Success • Fundiertes Verständnis von Internet- und Cloud-Computing • Kenntnisse in Content-Delivery- und Cybersecurity-Technologien • Hervorragende Organisations-, Problemlösungs- und Analysefähigkeiten • Nachgewiesene Fähigkeit, langfristige, strategische Kundenbeziehungen aufzubauen, auch mit C-Level-Stakeholdern • Erfahrung im Kundenkontakt (Customer-facing) • Leistungsorientierte Wachstumsmentalität und Eigeninitiative • Ausgezeichnete Zuhör-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten • Fließendes Deutsch und Business-Englisch

🏖️ Vorteile

• Unterstützung für Gesundheit, Wohlbefinden, Finanzen und das Leben außerhalb der Arbeit • FlexBase – flexible Arbeitsmodelle: Arbeiten von zu Hause, im Büro oder in Kombination