Manager, CRM – Digital Intake Platforms

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 25 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $116.920 - $146.150 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Doctors of BC

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1900

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Insurance • Healthcare

Die Ärztevereinigung von BC ist eine professionelle Non-Profit-Organisation, die die Ärzte in British Columbia vertritt. Sie bietet Interessenvertretung, ausgehandelte Vorteile, Praxisunterstützungen, Bildung und Ressourcen, um Ärzten zu helfen, qualitativ hochwertige, patientenorientierte Versorgung zu leisten. Zu den Dienstleistungen gehören Leitlinien für Bezahlung und Verträge, Unterstützung bei Abrechnungen und Prüfungen, Verwaltung von Versicherungen und Leistungen, Gesundheitsprogramme für Ärzte, kontinuierliche medizinische Weiterbildung, Engagement in der digitalen Gesundheitspolitik und exklusive Programme und Rabatte für Mitglieder. Die Ärztevereinigung von BC arbeitet auch mit der Regierung und Gesundheitsbehörden an Politik-, Qualitätsverbesserungs- und Versöhnungsbemühungen mit indigenen Völkern zusammen.

Beschreibung

• Provide strategic and operational leadership for CRM and digital intake platforms • Own platform strategy and lifecycle management, including roadmap development, platform consolidation, demand management, governance, configuration standards, data quality, and continuous improvement • Translate evolving business needs into scalable platform capabilities • Ensure alignment with enterprise architecture, security, data governance, and organizational technology standards • Oversee platform integration and automation to streamline workflows, reduce manual processes, and enable reliable data exchange • Lead and develop the team responsible for CRM and digital intake solutions • Establish clear accountabilities and strengthen internal capability and sustainable delivery capacity • Partner with technical teams on complex, cross-platform solutions • Oversee day-to-day platform configuration and implementation • Manage vendor relationships and licensing optimization • Lead platform lifecycle planning and evaluate significant platform changes and new capabilities • Guide, coach, and motivate team members; provide feedback and recognition • Set service expectations, monitor progress, ensure accountability, and deliver against deadlines and quality standards • Participate in change programs by planning implementation activities and feedback systems

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in computer science, information systems, business, or a related field • 8+ years of progressive experience in enterprise applications, CRM, SaaS platforms, solution delivery, or related technology roles • Experience leading or managing enterprise CRM, digital platforms, or business application teams • Experience with platform strategy, governance, roadmap development, and lifecycle management • Strong understanding of Salesforce or comparable enterprise CRM platforms, including capabilities, configuration, integrations, data management, security, and release management • Experience with digital intake, forms, workflow automation, low-code/no-code platforms, or similar technologies • Experience managing SaaS platforms, vendors, licensing, platform consolidation, and technology lifecycle decisions • Experience translating complex business requirements into scalable technology solutions • Experience working with architects and technical specialists on cross-platform designs and integrations • Demonstrated people leadership experience, including coaching, performance management, resource planning, and capability development • Strong project, change, stakeholder, and vendor management skills • Excellent analytical, problem-solving, communication, and presentation skills • Passion for learning and eagerness to investigate technology problems and challenge assumptions

🏖️ Vorteile

• Inclusive and diverse community • Commitment to equity, diversity and inclusion • Commitment to truth and reconciliation • Opportunities to learn from experts and develop capabilities