Customer-Success-Manager DACH (m/w/d)

🔥 vor 25 Minuten

🌐 Österreich, Kroatien, +6 weitere Länder – Remote

🇦🇹 Österreich – Remote 🇭🇷 Kroatien – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇭🇺 Ungarn – Remote 🇮🇹 Italien – Remote 🇵🇹 Portugal – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ecosio

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51 - 200 Mitarbeiter

ecosio ist ein führender Anbieter automatisierter B2B-Kommunikationslösungen und spezialisiert auf EDI as a Service sowie globales E‑Invoicing (E‑Rechnung). Das Unternehmen strafft und optimiert die Effizienz in der Lieferkette, indem es vollständig gemanagte Services für EDI und E‑Rechnung anbietet, die sich nahtlos in ERP‑Systeme integrieren. Mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und flexiblen Lösungen für verschiedene Branchen setzt sich ecosio dafür ein, komplexe B2B‑Transaktionen für Kunden, Lieferanten und Behörden zu vereinfachen.

Beschreibung

• Bestehende Kundenkonten strategisch weiterentwickeln und langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen • Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren • Ein Kundenportfolio betreuen und den Mehrwert maximieren, den die Kunden aus der Lösung ziehen • Mit einem Account Manager zusammenarbeiten, um qualifizierte Verkaufschancen zu übergeben und den Übergang zu begleiten • Kundenfeedback sammeln, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern • Kundeneskalationen bearbeiten und interne Stakeholder auf gemeinsame Lösungen ausrichten • Vertriebskampagnen in Zusammenarbeit mit dem Marketing umsetzen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau bzw. mindestens C2-Niveau • Fließende Englischkenntnisse • Erfahrung in der Betreuung eines Portfolios bestehender Kunden • Erfahrung mit Cross- und Up-Selling • Übliche Hintergrundüberprüfungen als Teil des Einstellungsprozesses • Erfahrung im Vertrieb von EDI-, E-Invoicing- oder ERP-Lösungen (von Vorteil)

🏖️ Vorteile

• Remote-first-Kultur mit der Möglichkeit, in einem der vorgesehenen Länder remote zu arbeiten • Flexible Arbeitszeiten • Jährliches persönliches Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Kurse oder Karriere-Coaching • Zuschuss für das Homeoffice • Regelmäßige Teamevents und Reisen • Workations von bis zu 90 Tagen pro Jahr innerhalb der EU • Unterstützung für das Wohlbefinden, einschließlich Angeboten zur psychischen Gesundheit und Mitarbeiterunterstützungsprogrammen • Weitere länderspezifische Leistungen abhängig vom Arbeitsort

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