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FunnelCockpit

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11 - 50 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

SaaS • eCommerce • B2B

FunnelCockpit ist eine All-in-One-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um Online-Unternehmen effektiv aufzubauen und zu erweitern. Sie bietet Tools zur Erstellung von Websites, Verkaufstrichtern, E-Mail-Marketing, Webinaren und mehr, die alle für die mobile Nutzung optimiert sind und darauf abzielen, die Verkaufsleistung zu steigern. Die Plattform ist besonders nützlich für Coaches, Marketer und Online-Unternehmer und bietet Funktionen wie SEO-Optimierung, responsives Design und interaktive Video-Funnel.

Beschreibung

• Betreuung unserer Kunden über Intercom – schriftlich, freundlich und lösungsorientiert. • Dokumentation von Anfragen in Linear und enge Zusammenarbeit mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam. • Testen neuer Features und aktive Mitwirkung zur Verbesserung unserer Knowledge Base und KI-Features. • Feedback aus dem Kundensupport weitergeben und zur Verbesserung von FunnelCockpit beitragen. • Eigenen Ideen einbringen und selbstbestimmt arbeiten.

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Umfeld (z. B. SaaS, E-Commerce, IT-Support). • Fließend Deutsch und Englisch – Englisch brauchst du für die Kommunikation mit unserem internationalen Entwicklerteam. • Gutes technisches Verständnis und keine Angst vor neuen Tools. • Zuverlässig, strukturiert und selbstständig im Homeoffice.

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten – mit Hauptzeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. • Kurzes, intensives Onboarding mit persönlicher Mentor an deiner Seite. • Offene Kommunikation, flache Hierarchien und echte Du-Kultur. • Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz: Wir stellen dir einen Laptop und bei Bedarf weiteres Zubehör. • Möglichkeit zur Arbeit im Co-Working Space. • Eine flexible, steuerfreie Sachzulage. • Die Möglichkeit, dich aktiv bei neuen und spannenden Themen einzubringen – von Feature-Tests bis zur Mitgestaltung unserer Knowledge Base und KI-Features. • Ein super Team – wir machen regelmäßige Teamevents und freuen uns jetzt schon auf deine Ideen.