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Technischer Support-Spezialist (Biologie)

🔥 vor 13 Stunden

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 IT-Support-Spezialist

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

Woher diese Stelle stammt

Veröffentlicht auf der Karriereseite von GenScript, nicht über eine Jobbörse

Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 13 Stunden

Noch offen auf der Website von GenScript. Geprüft vor 2 Stunden.

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GenScript

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

🏥 Gesundheitswesen

🧬 Biotechnologie

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Biotechnology • Healthcare Insurance

GenScript ist ein führendes Biotechnologieunternehmen, das eine breite Palette von Gen-Synthese-, Proteinproduktion- und CRISPR-Gen-Editing-Dienstleistungen anbietet. Mit einem Engagement für qualitativ hochwertige und zuverlässige Lösungen bedient GenScript über 225. 100 Kunden weltweit und verfügt über ein umfangreiches Patentportfolio. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, die Forschung und Entwicklung in den Lebenswissenschaften zu verbessern, indem es innovative Produkte und Dienstleistungen in Bereichen wie molekularer Biologie, Peptidsynthese und Antikörperentwicklung bereitstellt.

Beschreibung

• Steuerung des täglichen Betriebs des Kundenservicebereichs, einschließlich der Bearbeitung erster Anfragen von Kunden, Händlern und der Öffentlichkeit zu Bestellungen, Reklamationen und technischem Support • Bereitstellung einer ersten technischen Beratung für Kunden mit praxisnahen Informationen und Hilfsmitteln • Ermittlung und Interpretation der Kundenanforderungen, Abgleich mit den Möglichkeiten des Geschäftsbereichs sowie Kommunikation dieser Anforderungen an die Kunden • Enge Zusammenarbeit mit Sales Account Managern, um technische Beratung zu leisten, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und das regionale Geschäftswachstum zu unterstützen • Gelegentliche Teilnahme an Fach- und Technologiemessen • Durchführung technischer Präsentationen für Kunden • Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Produktion, Projektmanagement, Marketing, Logistik und Finanzen

🎯 Anforderungen

• Masterabschluss in Zellbiologie, Immunologie, Biochemie, Molekularbiologie oder einem verwandten Bereich der Lebenswissenschaften • Umfassende praktische Laborerfahrung in Molekularbiologie, Proteinwissenschaften, Zellbiologie oder verwandten Fachgebieten • Kenntnisse in DNA-Klonierung, Plasmidpräparation, Proteinexpression, Proteinreinigung, Western Blot oder ELISA von Vorteil • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse • Gute Französisch- oder Deutschkenntnisse von Vorteil • Ausgeprägte Detailgenauigkeit • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten bei technischen Inhalten • Kundenorientierte, proaktive und umsetzungsstarke Arbeitsweise • Frühere Berufserfahrung in der Industrie in einer vergleichbaren Position von Vorteil • Rechtliche Arbeitserlaubnis im Wohnsitzland

🏖️ Vorteile

• Kranken-, Zahn- und Sehkostenversicherung • Betriebliche Altersvorsorge (401(k)) mit Arbeitgeberzuschuss und vollständiger Unverfallbarkeit ab dem ersten Tag • Bezahlte Elternzeit nach drei (3) Monaten Beschäftigungsdauer • Bezahlte Freistellungstage einschließlich Urlaub, persönlicher freie Tage, Krankheitstage, frei wählbarer Feiertage und unternehmensweiter Feiertage • Flexible Ausgabenkonten • Gesundheitssparkonten • Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Invalidität (AD&D) • Absicherung bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit • Rechtsschutz • Tierversicherung • Versicherung gegen schwere Erkrankungen • Unfallversicherung • Krankenhaustagegeldversicherung • Leistungen für den Arbeitsweg • Maßnahmen zur Förderung des Wohlbefindens • Programme zur Anerkennung durch Kolleginnen und Kollegen

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