CRM-Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Stunde

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 22%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Growe Talents

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

🎯 Rekrutierung

Consulting • Marketing • Recruitment

Growe Talents ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf den iGaming-Sektor spezialisiert hat. Unser Fokus liegt darauf, ambitionierte Fachkräfte mit Positionen zusammenzubringen, die sowohl das persönliche Karrierewachstum als auch die Unternehmensleistung fördern. Entstanden aus dem Expertenteam von Growe, verbindet das Unternehmen Talente mit Möglichkeiten in Bereichen wie Softwareentwicklung, CRM, Marketing, Content und Risiko und legt dabei besonderen Wert auf sinnvolle Übereinstimmungen basierend auf Fähigkeiten, Werten und Wachstumspotential. Growe Talents fördert zudem globale Chancen, leistungsorientierte Belohnungen und Vorteile, die darauf abzielen, Kandidaten und Kunden in einer schnelllebigen und innovativen Branche zu unterstützen.

Beschreibung

• Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien für Casino- und Sportwettenmarken sowie Steuerung des gesamten Kundenlebenszyklus • Planung und Analyse von Werbekampagnen zur Gewinnung, Aktivierung, Bindung und Reaktivierung von Spielern • Aufbau und Pflege fortgeschrittener Kundensegmentierungsstrategien auf Basis von Verhaltens- und Transaktionsdaten • Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B- und multivariaten Tests zur Optimierung der CRM-Performance • Überwachung der kanalübergreifenden Kampagnenaussteuerung (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, automatische Anrufe) • Zusammenarbeit mit den Teams für Design, Content und Produkt, um hochwertige Werbematerialien im Markenauftritt bereitzustellen • Entwicklung und Weiterentwicklung automatisierter Spielerkampagnen und Kundenbindungsfunnels • Planung monatlicher Werbekalender einschließlich Gamification-Mechaniken und Bonuskampagnen • Tägliche, wöchentliche und monatliche Überwachung und Analyse zentraler CRM-KPIs • Verbesserung von Kundeninteraktion und Kommunikationskennzahlen auf Grundlage datenbasierter Erkenntnisse

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre CRM-Erfahrung in der Casino- und Sportwettenbranche • Nachweisbare Expertise in der Entwicklung von Segmentierungsstrategien und personalisierter Kommunikation • Praktische Erfahrung mit E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und weiteren CRM-Kanälen • Ausgeprägtes Verständnis von Bonusmechaniken, Funnels für die Spielerlaufbahn und Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, aus großen Datenmengen umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten • Vertrautheit mit CRM-Plattformen • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) • Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Organisationsfähigkeit • Kreatives und strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten • Proaktive Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein zur eigenständigen Steuerung und Optimierung der Kampagnen-Performance

🏖️ Vorteile

• Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden • Weltweite medizinische Absicherung • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung • Vorteilsprogramme (z. B. Zuschüsse für Fitnessstudio, Zahnbehandlung, psychologische Beratung und weitere Leistungen) • Leistungsorientierte Prämien • Dynamisches Arbeitsumfeld