Customer-Success-Manager (Europa) (Remote)

🔥 vor 15 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

💵 €80.000 - €140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Weflow | getweflow.com

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2021

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Weflow ist eine Revenue-AI-Plattform, die die Erfassung von Salesforce-Daten, Gesprächsintelligenz, Pipeline-Inspektion und Prognosen automatisiert, um die Produktivität im Vertrieb, die Pipeline-Transparenz und die Prognosegenauigkeit zu verbessern. Sie verwendet KI-Agenten, um Meetings zu transkribieren und zusammenzufassen, CRM-Felder (z. B. MEDDIC) automatisch zu aktualisieren, Risiken und Erkenntnisse zu Geschäften aufzudecken und Prognosen sowie Coaching-Feedback für Einnahmenteams zu generieren. Weflow wird als SaaS-Produkt für Revenue Operations, Vertrieb, Kundenerfolg und Führungsteams in schnell wachsenden und großen Unternehmen angeboten.

Beschreibung

• Arbeiten Sie eng mit Interessenten in der späten Entscheidungsphase und bestehenden Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, mit Weflow schnell einen messbaren Mehrwert zu schaffen • Übernehmen Sie die Verantwortung für Kundenbindung und Ausbau eines Portfolios wichtiger Kundenkonten • Fördern Sie Nutzung, Verlängerungen und Umsatzwachstum durch ein starkes Onboarding und eine umfassende Produktnutzung • Stellen Sie ein nahtloses Onboarding sowie eine reibungslose Nutzung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung entlang der gesamten Customer Journey sicher • Bauen Sie die Customer-Success-Funktion bei Weflow von Grund auf auf • Entwickeln Sie das Customer-Success-Playbook und übernehmen Sie die Verantwortung für die Geschäftsergebnisse • Bauen Sie ein starkes Netzwerk innerhalb der globalen RevOps- und Sales-Community auf • Arbeiten Sie eng mit den Gründern von Weflow sowie den bereichsübergreifenden Teams aus Sales, Product und Marketing zusammen

🎯 Anforderungen

• 2–5+ Jahre Berufserfahrung in Revenue Operations, Salesforce-Administration, Customer Success oder Solutions Engineering • Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce • Erfahrung mit Datenintegrationen und in der Zusammenarbeit mit RevOps-Teams • Nachweisbare Erfolge bei Onboarding- und Implementierungskennzahlen sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für die Dringlichkeit von Onboarding und Implementierungen • Neugier und die Fähigkeit, KI zur Optimierung von Prozessen innerhalb des Teams einzusetzen • Datengetriebene Denkweise bei Entscheidungen sowie die Fähigkeit, Erkenntnisse in umsetzbare Strategien zu überführen • Ausgeprägte Fähigkeiten zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management • Erfahrung in Revenue Operations und/oder als Salesforce-Administrator von Vorteil • Erfahrung in der Leitung von Implementierungsteams für hochkomplexe Produkte von Vorteil • Erfahrung oder fundierte Kenntnisse in der Erfassung von Salesforce-Daten, Pipeline-Management und Forecasting von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Leistungsabhängige Bonuszahlungen • Unternehmensbeteiligung • Flexible Urlaubsregelung • Wettbewerbsfähige Vergütung • Möglichkeit zur engen Zusammenarbeit mit erfahrenen Führungskräften aus den Bereichen RevOps und GTM • Wirkungsvolle Position in einer kunden- und umsetzungsorientierten Unternehmenskultur • Interne und externe Einblicke in Best-in-Class-Unternehmen, die an der Spitze moderner, KI-gestützter Revenue-Plattformen stehen