Customer Success Manager (bundesweit/remote, starting ASAP)

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Health Focus GmbH

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11 - 50 Mitarbeiter

Die HEALTH FOCUS GmbH ist ein unabhängiges deutsches Beratungsunternehmen, das im Bereich Gesundheitsförderung und soziale Entwicklung tätig ist. In enger Zusammenarbeit mit einem internationalen, multidisziplinären Team von Spezialisten bietet Health Focus weltweit Dienstleistungen in den Bereichen Projektmanagement, Beratung und Personalentwicklung an. Projektmanagement: Unterstützung bei der Projektplanung und -durchführung, sporadische technische Unterstützung, Monitoring und Evaluation. Beratungsdienste: Machbarkeitsstudien, Bedarfsanalysen, Projektdesign und strategische Planung, Organisationsentwicklung, Programm- und Projektevaluierung sowie projektbegleitende Forschung. Personalentwicklung: Gestaltung und Umsetzung von Schulungsprogrammen, einschließlich E-Learning-Ansätzen. Priorität von Health Focus ist es, die Integration der verschiedenen Interessen der beteiligten Akteure zu fördern und einen problemlösungsorientierten, zielorientierten, multisektoralen Entwicklungsprozess zu erleichtern. Die Identifikation von Schlüsselakteuren, die Förderung von Kommunikation und Austausch sowie die Initiierung von Veränderungsprozessen bilden die Grundlage des Arbeitsansatzes. Health Focus begleitet seine Partner durch alle Entwicklungsphasen – von einer gründlichen Situationsanalyse bis hin zur Entwicklung und Umsetzung individueller Lösungen und der Bewertung der Erfolge. Für mögliche Stellenangebote siehe http://health-focus.de/current-jobs.53.en.html

Beschreibung

• Eigenständige Steuerung der Bestandskundenbetreuung • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Reha-Kliniken • Gemeinsam mit unserem Product-Team analysiert du die speziellen Kundenbedürfnissen und erarbeitest maßgeschneiderter Lösungen • Gelegentliche Teilnahme an Fachveranstaltungen und Kongressen • Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen (vor Ort) • Management von Integrationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit unserem Integrations-Team • Datenpflege und Dokumentation in unserem CRM

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in der Gesundheitsbranche • Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern • B2B Vertrieb oder Account Management – idealerweise im Gesundheitswesen oder SaaS-Bereich • Fähigkeit, KI-basierte Lösungen verständlich zu erklären und deren Nutzen zu vermitteln • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands • Hohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und Spaß an einem dynamischen Start-up-Umfeld • Empathisch im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen • Offen für Neues, lernbereit und technologieaffin • Teamorientiert mit dem Willen, Verantwortung zu übernehmen

🏖️ Vorteile

• Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld • Die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablieren • Ein offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote & Office) • Attraktive Benefits wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Free Team-Lunch, Arbeiten im Ausland und regelmäßige Team-Events • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen, um dich persönlich weiterzuentwickeln