CRM & Growth Manager (w/m/d)

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Kess Berlin

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2019

💄 Schönheit

🛍️ eCommerce

👥 B2C

Beauty • eCommerce • B2C

Kess Berlin ist eine in Berlin ansässige Kosmetikmarke, die vegane, von PETA zertifizierte Kosmetika und Düfte anbietet, welche hauptsächlich über ihren Online-Shop verkauft werden. Das Unternehmen konzentriert sich auf unkomplizierte, multifunktionale Beauty-Essentials—Gesicht, Augen, Lippen—sowie nachfüllbare Düfte, kombiniert mit digitalen Services wie einem KI-gestützten Shade Finder und von Influencern kuratierten Empfehlungen. Kess Berlin vertreibt direkt an Verbraucher in verschiedenen europäischen Regionen und legt großen Wert auf Transparenz, Nachhaltigkeit (Nachfüllmöglichkeiten) und tierversuchsfreie Formulierungen.

Beschreibung

• Planung und Umsetzung von insbesondere Newsletter- und WhatsApp-Kampagnen. • Aufbau und Weiterentwicklung von Segmentierungen, Automailings- und personalisierten Customer Journeys. • Analyse relevanter KPIs und die Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Inhalten, Timings und Touchpoints. • Verantwortung für Content-Tonalität und visuelle Konsistenz unter Einhaltung unserer Brand-Guidelines. • Enge Zusammenarbeit mit dem Communications Team, insbesondere Copywriting, sowie anderen relevanten Stakeholdern. • Verantwortlich für die Lead-Generierung und den Ausbau unseres Verteilers. • Einbindung von Offline-Maßnahme (Paketbeilagen, Mailings, OOH, etc.) in unsere CRM-Strategie.

🎯 Anforderungen

• 3+ Jahre Erfahrung im CRM-, Growth-, oder Lifecycle-Marketing im E-Commerce oder Startup Umfeld. • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools (z.B. Klaviyo, Chat Armin) und der Umsetzung von Marketing-Automation-Kampagnen. • Starkes analytisches und datengetriebenes Mindset zur Auswertung von KPIs und Durchführung von A/B Tests. • Starkes Gespür für Text, Bildsprache und Storytelling sowie Erfahrung in der Erstellung von aufmerksamkeitsstarken CRM-Inhalten. • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen. • Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich (mindestens C1 Niveau).

🏖️ Vorteile

• Rabatt auf unsere Produkte. • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit 25 Tage Remote (innerhalb EU) zu arbeiten pro Jahr. • Zugang zur Corporate Benefits und Benefits.me Plattform. • Zuschuss zum Jobticket oder die Möglichkeit auf ein Leasing-Bike. • Ein modernes, hundefreundliches Büro mit idealer Verkehrsanbindung. • Regelmäßige After-Work-Drinks und Teamevents. • Ein dynamisches und offenes Arbeitsumfeld, mit transparenter Unternehmens- und Feedback-Kultur. • Die Chance, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit motivierten, internationalen Arbeitskollegen zu sein, in dem man Ideen einbringen und mitwirken kann.