Manager (m/w/d) für operative Abläufe und Kundenbetreuung (Kurzzeitvermietung / Hotellerie)

🔥 vor 3 Minuten

🌐 Kanada, Vereinigte Staaten, +4 weitere Länder – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 22%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Huzzle.com

51 - 200 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

☁️ SaaS

💰 €1.780.791 Pre Seed Round - Huzzle im 2024-04

Recruitment • HR Tech • SaaS

Huzzle ist eine Plattform für Berufseinsteiger, die Studierende, Hochschulgruppen und Arbeitgeber miteinander verbindet. Begonnen als CRM für berufsorientierte Hochschulgruppen, hat sich Huzzle zu dem Karrierebegleiter für Studierende an Universitäten entwickelt, den über 100.000 Talente im Vereinigten Königreich nutzen.

Beschreibung

• Überwachung der Gästekommunikation mit der verbindlichen Vorgabe, innerhalb von zehn Minuten zu antworten, um ein erstklassiges Gästeerlebnis sicherzustellen • Verwaltung von Reinigungsberichten und Prüfung von Objektfotos, um sicherzustellen, dass jede Unterkunft die strengen SOP-Standards erfüllt • Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Erstellung neuer SOPs zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Skalierbarkeit • Laufende Kommunikation mit Immobilieneigentümern, einschließlich regelmäßiger Updates und Pflege starker professioneller Beziehungen • Täglicher Einsatz von etwa einer Stunde für zusätzliche Vertriebsaktivitäten zur Steigerung des Umsatzes • Umsetzung von „Think Like An Owner“-Projekten und Sonderinitiativen zur Verbesserung der Geschäftsrentabilität und der Gästezufriedenheit • Überwachung und Berichterstattung über die Teamleistung anhand grundlegender KPIs und des „Schwerpunkts des Monats“

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung auf Senior-Level in der Immobilienbranche oder Hotellerie • Nachweisliche herausragende Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden und in anspruchsvollen Verhandlungen • Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten • Sicherer Umgang mit Google Workspace • Bereitschaft, verbindlich nach dem PST-Zeitplan von 9:00 bis 17:00 Uhr zu arbeiten • Erfahrung mit Kaltakquise per Telefon, Kaltakquise per E-Mail und der Durchführung von Discovery Calls • Sicherer Umgang mit Slack und Monday.com • Berufserfahrung in der Kurzzeit- oder Ferienvermietungsbranche

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt • Vollständig ortsunabhängige Tätigkeit • Langfristige berufliche Stabilität in einem wachsenden Unternehmen • Möglichkeit, im Bereich der luxuriösen Hotellerie und Immobilienwirtschaft zu arbeiten

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🇨🇦 Kanada – Remote

💵 CA$102.000 - CA$120.000 / Jahr

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🟡 Mittelstufe

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich