Technical Success Manager, French Speaker

🕒 vor 4 Tagen

🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 5 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 50 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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JFrog

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

JFrog ist eine umfassende Plattform für die Software-Lieferkette, die darauf ausgelegt ist, vertrauenswürdige Software schnell bereitzustellen. Sie bietet End-to-End-Transparenz, Sicherheit und Kontrolle, um die Auslieferung verlässlicher Releases zu automatisieren. Die Lösungen von JFrog vereinen DevOps-, DevSecOps- und MLOps-Teams in einer Single Source of Truth und stellen eine breite Palette von Tools bereit, darunter universelles Artefakt-Management, IoT-Geräteverwaltung sowie AI/ML-Entwicklung und -Bereitstellung. Mit Integrationen zu führenden Branchenakteuren wie GitHub und NVIDIA konzentriert sich JFrog darauf, Sicherheits-, Compliance- und Cloud-Migrationsprozesse für Unternehmen zu vereinfachen. Die Plattform wird in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gaming und Automobilindustrie breit eingesetzt.

Beschreibung

• Accelerate adoption of JFrog products and value realization • Explore expansion opportunities by understanding the scope of customer use cases • Enhance customer loyalty • Act as the customer’s trusted advisor • Focus on customer interactions, lifetime value, and NPS/CSAT scores • Assist customers in creating adoption and rollout plans for embedding the JFrog Platform • Support the JFrog Sales team by aligning the platform with customer goals and enabling timely renewals and upsells • Formulate and deliver projects with JFrog customers according to agreed timelines • Collaborate with Solution Engineering and Professional Services teams to complete customer projects successfully and on time • Monitor customer health and perception of the JFrog brand as a Platform Health Expert • Communicate technical knowledge and operational best practices to customers • Serve as the first point of escalation • Develop a full understanding of the JFrog Platform, including its value proposition, sales messaging, and out-of-the-box reporting • Plan and execute customer success journeys • Maintain continuous customer communication and working relationships

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s/Master's Degree in Technology or business/management • 7+ years of professional experience, preferably in customer success management, relationship management, delivery management, consulting, or enterprise delivery • 3+ years of experience in the software industry, preferably in SaaS companies • Ability to effectively liaise with customers and regional teams/leadership • Ability to effectively present technical presentations • Flexibility in working hours to accommodate our global presence • Occasional travel to visit customers in person in France • Native French speaker - Mandatory (read/write/speak) • Fluent English - Mandatory (read/write/speak)

🏖️ Vorteile

• Referral bonus of 2000 • Fully remote work arrangement (while residing in Madrid, Spain)

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