Customer Success Manager SaaS Wohnungswirtschaft (w/m/d)

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Hypoport SE

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💳 Fintech

🏠 Immobilien

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Die Hypoport SE ist eine börsennotierte Muttergesellschaft, die ein Netzwerk von Technologieunternehmen betreibt, das die Bereiche FinTech, PropTech und InsurTech bedient. Sie bietet Plattformen und softwarebasierte Dienstleistungen, die Kreditgeber, Makler, Versicherer und andere Akteure der Finanz- und Immobilienmärkte miteinander verbinden, während sie eine agile, selbstorganisierte Unternehmenskultur und digitale, tätigkeitsbezogene Büros fördert. Hypoport positioniert sich als wachstumsorientiertes Technologienetzwerk, das B2B-Plattformlösungen und Talententwicklung innerhalb seiner Unternehmensgruppe ermöglicht.

Beschreibung

• Du betreust unsere Bestandskund:innen ganzheitlich – von der Einführung neuer Funktionen bis zur strategischen Weiterentwicklung ihrer Nutzung von WOWIPORT • Du erkennst Schulungsbedarfe frühzeitig, entwickelst passende Trainingsmaßnahmen und unterstützt unsere Kund:innen dabei, WOWIPORT optimal im Arbeitsalltag einzusetzen • Du hilfst unseren Kund:innen, ihre internen Prozesse effizient zu digitalisieren und entwickelst gemeinsam mit ihnen praxisnahe Lösungen • Du arbeitest eng mit Produkt- und Entwicklungsteams zusammen, bringst Kundenfeedback ein und begleitest die erfolgreiche Einführung neuer Features • Du identifizierst Potenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen und berätst strategisch zu passenden WOWIPORT‑Modulen und Services

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer beratungsintensiven Rolle im Softwareumfeld • Idealerweise erste Berührungspunkte mit der Wohnungswirtschaft oder die Motivation, sich schnell einzuarbeiten • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift

🏖️ Vorteile

• Vertrauensarbeitszeit • Remote work • Workation • Sabbaticals • Flexible Planung von 30 Urlaubstagen plus 20 Flexiurlaubstage • After-Work-Partys • Kicker • Fitnessraum und weitere Sportangebote (wellhub) • Tischtennis • Kids-Office • Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst • Siebträgermaschine • Unterstützung bei der Finanzierung deines HypoBikes • Bezuschussung des Deutschlandtickets • Wahl der Hardware