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Ludicrum

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51 - 200 Mitarbeiter

🎮 Gaming

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Ludicrum ist eine lebendige Quelle der Unterhaltung, die sich auf hochmoderne iGaming-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem Engagement für Innovation und Kreativität bietet Ludicrum eine Reihe von Dienstleistungen, darunter Kundensupport, digitales Marketing, Finanzen und Reporting sowie Produktentwicklung. Das Unternehmen fördert ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und Wachstum im Vordergrund stehen, und befähigt seine Mitarbeiter, Grenzen zu überwinden und zu einem wirkungsvollen Wandel in der iGaming-Branche beizutragen.

Beschreibung

• Aufbau, Start und Optimierung von CRM-Kampagnen über den gesamten Spielerlebenszyklus. • Durchführung zielgerichteter Kampagnen per E-Mail, Push, Browser, WhatsApp und Telegram. • Erstellung dynamischer Spielersegmente und personalisierter Customer Journeys. • Konfiguration, Test und Validierung von Boni, Automationen und ausgelösten Kampagnen. • Überwachung der Kampagnenleistung und Optimierung auf Basis relevanter KPIs. • Konzeption und Durchführung von A/B-Tests zur Steigerung von Engagement und Retention. • Zusammenarbeit mit den Teams für Produkt, Daten, Content und Kommunikation. • Erkennung von Automatisierungspotenzialen zur Verbesserung der CRM-Effizienz. • Pflege der Integrität der CRM-Plattform und Unterstützung von Best Practices.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing oder Retention-Marketing in der iGaming-Branche. • Praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen und Tools zur Kampagnenautomatisierung. • Vertrautheit mit Spielerboni, Promotionen, Responsible Gaming und regulatorischen Anforderungen. • Gutes Verständnis des Kundenlebenszyklus, von Akquise und Onboarding bis Retention, Reaktivierung und Churn-Prevention. • Erfahrung mit Kundensegmentierung, verhaltensorientierter Zielgruppenansprache und Personalisierungsstrategien. • Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Kampagnenleistungen zu interpretieren und Ergebnisse zu optimieren. • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift. • Hohe Detailgenauigkeit sowie eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise. • Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einer schnelllebigen Umgebung zu managen. • Wünschenswert: Erfahrung mit FastTrack CRM. • Erfahrung im Aufbau automatisierter Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen. • Leidenschaft für Testing, Experimente und kontinuierliche Verbesserung.

🏖️ Vorteile

• Flexible und Remote-Arbeit: Arbeiten Sie von überall und unterstützen Sie Ihre Work-Life-Balance. • Ausstattung: Wir stellen Laptop, Kopfhörer und Maus, damit Sie komfortabel arbeiten können. • Karriereentwicklung: Wir fördern Ihre Weiterentwicklung durch Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. • Leistungsanerkennung: Gehaltsanpassungen und Karrierefortschritt basierend auf quartalsweisen Leistungsreviews und konstruktivem Feedback. • Gesundheits- und Fitnessleistungen: Fitnesszuschüsse ab dem ersten Tag; nach einem Jahr Zugang zu einem Gesundheitsbudget zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens. • Fortbildungsbudget: Investieren Sie in Ihre Entwicklung durch Online-Kurse und berufliche Lernangebote. • Zusätzlicher bezahlter Urlaub: 22 Urlaubstage, zusätzlich ein Tag pro Beschäftigungsjahr bis maximal 26 Tage. • Besonderer Geburtstagsvorteil: Nach einem Jahr Beschäftigung erhalten Sie an Ihrem Geburtstag einen freien Tag.