Senior CRM / Lifecycle Manager (m/w/d) - Remote (Deutschlandweit)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Next Lotto

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💼 Beratung

📣 Marketing

🎲 Glücksspiel

Consulting • Marketing • Gambling

Next Lotto ist ein deutsches Unternehmen, das staatlich lizenzierte, verbraucherorientierte digitale Lotterie-Dienste und Mobile Apps entwickelt. Seit 2010 betreibt es beliebte Produkte wie Clever Lotto und Lotto Scanner, die es Nutzern ermöglichen, Online-Lotteriescheine zu kaufen, Jackpots und Ergebnisse zu verfolgen, Papierlose zu scannen sowie Tipp-Teams (Syndikate) zu bilden und zu verwalten. Das Unternehmen legt Wert auf benutzerzentrierte, sichere und transparente Funktionen (Limits für verantwortungsvolles Spielen, Benachrichtigungen, Analysen) und stellt eine zugrundeliegende Integrationsplattform (Lottokit) bereit, die von anderen Anbietern genutzt wird. Next Lotto ist auch im Crowdfunding aktiv und positioniert sich als technologiegetriebener Digitalisierungspartner für den staatlichen Lotteriemarkt in Deutschland.

Beschreibung

• Du übernimmst die ganzheitliche End-to-End-Verantwortung für die Player Journey nach der Akquisition • Du transformierst App-Installationen und Erstspieler in begeisterte, loyale und wertvolle Nutzer. • Mit CleverTap konzipierst und steuerst Du datengetriebene Multi-Channel-Kampagnen über Push, E-Mail und In-App-Messaging. • Sichtbarkeit deiner Aktionen auf die Retention-Kurve und den Player Lifetime Value. • Eine gezielte Segmentierung der Botschaften zur optimalen tiefgreifenden Nutzerbindung. • Systematische Durchführung von A/B-Tests hinsichtlich Messaging, Timing, Kanal und Angeboten (Offers). • Analyse von Retention-Kurven, Kohorten, Engagement, Churn sowie des LTVs und Aufbau passender Dashboards in Zusammenarbeit mit dem Data-Team. • Strategische Steuerung der Post-Acquisition Player Journey und ganzheitliche Verantwortung für den gesamten Lifecycle-Funnel. • Enge Abstimmung und Koordination gemeinsamer Initiativen mit Marketing, User Acquisition, Social Media, Data und Product Teams.

🎯 Anforderungen

• 3–5 Jahre fundierte Praxiserfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing im B2C-App- oder Consumer-Product-Umfeld. • Tiefgehende, praktische Erfahrung mit Marketing-Automation-Plattformen (z. B. CleverTap, Braze, Leanplum, Iterable, MoEngage) inklusive der eigenständigen technischen Umsetzung von Kampagnen. • Nachweisbare Erfahrung in der kanalübergreifenden Mobile-Kommunikation via Push-Notifications, E-Mail und In-App-Messaging. • Fundierte Kenntnisse in verhaltensbasierter Segmentierung sowie in der End-to-End-Entwicklung und dem Rollout mehrstufiger, automatisierter Customer Journeys. • Praktische Erfahrung in der Konzeption, Auswertung und iterativen Optimierung von A/B-Tests und Experimenten. • Sicherer Umgang mit Product-Analytics-Tools (z. B. Amplitude, Mixpanel, GA4), im Aufbau von Dashboards sowie in der Analyse von Tabellenmodellen, Retention-Kurven und Kohorten. • Ausgeprägtes Verständnis relevanter Mobile-Lifecycle-KPIs wie Churn, LTV, DAU/MAU und Retention-Raten. • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (auf muttersprachlichem Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse für die tägliche Arbeit im Team.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vertrauensarbeitszeit • 30 Urlaubstage im Jahr • 2 zusätzliche Feiertage (24.12, 31.12) • Großzügiges Weiterbildungsbudget • Ausgefallene Teamevents • Innovatives Benefit-Programm • Eine offene, ehrliche und direkte Kommunikation • Ein Feedbackgespräch jedes Quartals • MacBook, Kopfhörer, u.v.m. • Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld in Berlin oder in Konstanz am Bodensee. • Ein Weiterbildungs-Tag pro Monat und ein großzügiges Weiterbildungsbudget für deine persönliche Entwicklung. • Buddy-Programm: Ein erfahrener Teamkollege begleitet dich von Anfang an, um dir bei deinem Einstieg zu helfen.