Customer Success Manager - German Speaking

🕒 vor 12 Tagen

🏢🏡 Berlin – Hybrid

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Nooxit

WebsiteLinkedIn

11 - 50 Mitarbeiter

GegrĂźndet 2018

💳 Fintech

☁️ SaaS

AI • Fintech • SaaS

Nooxit ist ein Unternehmen, das sich auf die automatisierte Bearbeitung von Kreditorenprozessen unter Einsatz von KĂźnstlicher Intelligenz und optischer Zeichenerkennung (OCR) spezialisiert hat. GegrĂźndet im Jahr 2018, verfolgt Nooxit das Ziel, die Kosten und Fehler, die mit der Rechnungsbearbeitung verbunden sind, erheblich zu reduzieren. Ihre Software automatisiert die Erfassung und Validierung von Rechnungsdaten, wodurch der Workflow optimiert und die Effizienz in Unternehmen erhĂśht wird. Durch die Integration mit ERP-Systemen unterstĂźtzt Nooxit Firmen dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen, sodass sich Mitarbeiter auf wertschĂśpfendere Aufgaben konzentrieren kĂśnnen.

Beschreibung

• Own customer relationship, proactively driving product adoption and resolving issues and questions quickly and reliably • Track adoption metrics and engagement across enterprise accounts, identifying risks early and keeping customers on track toward their process automation goals • Serve as the voice of the customer internally, channelling recurring issues, feature requests, and adoption blockers directly into the product roadmap • Build strong relationships with customer-side project leads, finance teams, and IT stakeholders across our DACH customer base

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in Customer Success, Account Management, or a similar customer-facing role in a B2B SaaS environment • Some exposure to finance, procurement, or ERP-adjacent workflows • Excellent interpersonal and written communication skills; able to build trust with enterprise stakeholders, keep customers engaged, and turn frustration into confidence • Fluency in both English and German is required

🏖️ Vorteile

• Hybrid setup with our office in Berlin • Competitive salary • Hardware of your choice

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