Customer Success Manager (m/w/d)

🕒 vor 2 Monaten

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Pagestreet

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🤝 B2B

⚡ Energie

📋 Compliance

B2B • Energy • Compliance

Pagestreet ist eine Beratungsfirma der nächsten Generation, die großen und mittelständischen Unternehmen dabei hilft, Subventionen, Steuergutschriften und Zuschüsse in Bezug auf F&E, Energieprojekte und Produktionsstätten zu sichern. Das Unternehmen bietet End-to-End-Dienstleistungen an, einschließlich der Recherche nach Zuschüssen, Antragstellung und -verwaltung, Energieeffizienzprüfungen, Planung und Bauüberwachung sowie spezialisierte Dienstleistungen im Bereich Steuergutschriften (z. B. F&E-Steuergutschriften, Energiesteuergutschriften, Lohnsteuergutschriften). Pagestreet bietet auch digitale Dienstleistungen und Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften (DSGVO) an und ist international mit Niederlassungen in den USA, Deutschland, Frankreich und Marokko tätig und liefert verwaltete Teams und erprobte Prozesse, um messbare Ergebnisse zu erzielen.

Beschreibung

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskund:innen • Regelmäßige Kundengespräche und aktive Begleitung laufender Projekte • Stakeholdermanagement auf Augenhöhe mit Geschäftsführung und Bereichsleitungen • Umsetzung von SaaS-Plattform-Migrationen und Begleitung der Kund:innen im Prozess • Erster Ansprechpartner im SaaS-Kundensupport – kein Techie, aber technikaffin und versiert im Umgang mit modernen Tools • Antragstellung im Bereich Fördermittel sowie Zuarbeit für Fördermittelberater:innen im F&E-Bereich • Pflege und Aufbereitung von Projektdaten • Entwicklung und Umsetzung strukturierter Arbeitsprozesse, insbesondere im Finanz- und Steuerbereich • Nutzung von CRM-Systemen und G-Suite-Anwendungen zur effizienten Betreuung • Unterstützung bei organisatorischen Themen, z. B. Kenntnisse des Wachstumschancengesetzes

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation • 2–5 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Position • Verhandlungssicheres Englisch (C1) und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) • Zahlenaffinität und Freude an strukturierten Inhalten, insbesondere in den Bereichen Finanzen, Steuern und Rechtstexte • Erfahrung mit CRM-Systemen und G-Suite-Anwendungen • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Selbstorganisation, Planung und lösungsorientiertem Arbeiten • Sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie effektive Gesprächsführung • Kenntnisse des Wachstumschancengesetzes und Interesse an organisatorischen Themen von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütung • Individuelle Gestaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Team • 100 % Remote-Arbeitsmodell • Erfolgreiches, unkompliziertes Team mit direkter Zusammenarbeit mit Gründern und C-Level-Management • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben