Leiter Partner-Launch & Customer Success

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🕒 vor 2 Monaten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Palta

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🤖 Künstliche Intelligenz

👥 B2C

🧘 Wellness

💰 €100.000.000 Series B - Palta im 2021-08

Artificial Intelligence • B2C • Wellness

Palta ist eine globale Holdinggesellschaft und ein Portfolio von digitalen Gesundheits- und Wellnessmarken, die präventive, verbraucherorientierte mobile Apps und KI-gestützte virtuelle Coaches entwickeln. Die Gruppe entwickelt und betreibt groß angelegte B2C-Produkte im Bereich Gesundheit und Wellness – darunter Frauengesundheit, KI-basiertes Gewichtsmanagement-Coaching, Fitness-Coaching und KI-gesteuerte Hautpflege – mit einem Fokus auf präventive Pflege und personalisierte Beratung. Palta legt Wert auf tiefgreifende technologische und datengetriebene Lösungen, um präventive Gesundheitsfürsorge und Wellness in großem Maßstab zugänglich zu machen.

Beschreibung

• Verantwortung für den End-to-End-Launch-Prozess neuer Enterprise-Gym-Partner, einschließlich Zeitplanung, Koordination interner Teams und Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft • Entwicklung und Pflege eines Partner-Launch-Playbooks zur Standardisierung des Zing-Rollouts in Studio- und Kettennetzwerken • Gestaltung und Implementierung von Enablement-Programmen für Trainer und Manager, einschließlich Onboarding-Sessions, Demo-Skripten und Aktivierungskampagnen • Koordination von In-Studio-Marketingaktivierungen, z. B. QR-Code-Kampagnen, trainergeführte Demos, interne Kommunikation und Mitglieder-Promotion • Überwachung der Partner-Performance und Produktadoption; Tracking von Kennzahlen wie Mitgliederdurchdringung, Trainer-Engagement und Retention • Aufbau eines Partner-Performance-Dashboards zur Nachverfolgung von Launch-Fortschritt und Adoptionskennzahlen über Partnernetzwerke • Sammlung strukturierter Produkt-Feedbacks von Partnern und enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Verbesserung der Produkt-Roadmap • Kontinuierliche Optimierung der Launch-Prozesse zur Beschleunigung von Rollouts und für skalierbare Expansion in großen Fitnessnetzwerken

🎯 Anforderungen

• Ausgeprägte Projekt- und operatives Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Stakeholder zu koordinieren • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Enterprise-Kunden oder strategischen Partnerschaften • Fähigkeit, skalierbare Prozesse, Playbooks und operative Systeme aufzubauen • Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsmanagement-Fähigkeiten • Starke analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Performance-Kennzahlen zu verfolgen und Verbesserungen voranzutreiben • Sicheres Arbeiten in cross-funktionalen Umgebungen mit Produkt-, Engineering- und Marketing-Teams • Erfahrung mit Multi-Standort-Betrieben oder Franchisenetzwerken • Erfahrung im Launch oder der Aktivierung digitaler Produkte über Frontline-Mitarbeiter • Hintergrund in den Bereichen Fitness, Wellness oder Health-Tech (wünschenswert)

🏖️ Vorteile

• Werden Sie Teil des am schnellsten wachsenden Fitness- und Lifestyle-Startups • Mitgestaltung der internen Prozesse und des Betriebs eines der spannendsten KI-Consumer-Produkte • Exzellentes Arbeitsumfeld: das Unternehmen ist klein genug, um persönlich ausgerichtet zu sein • Remote-freundliches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zur Zusammenarbeit vor Ort

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