Pazu Games
11 - 50 Mitarbeiter
🎮 Gaming
📚 Bildung
👥 B2C
Gaming • Education • B2C
Pazu Games ist ein Unternehmen, das eine vielfältige Bibliothek mit über 50 hochwertigen, werbefreien mobilen Spielen für Kinder anbietet. Diese Spiele sind darauf ausgelegt, die Vorstellungskraft und Kreativität zu entfachen und Kindern die Möglichkeit zu geben, sich auszudrücken. Pazu+ bietet ein Abonnementmodell, das unbegrenzten Zugang zu allen Spielen auf Apple- und Android-Geräten ohne Werbung oder In-App-Käufe gewährt, um Kreativität und Fähigkeitsentwicklung bei Kindern weltweit zu inspirieren. Pazu Games wird von Millionen Eltern vertraut und konzentriert sich auf lehrreiche und unterhaltsame Erlebnisse, um das Leben der Kinder zu bereichern.
Kundenbetreuungsspezialist (Remote, Europa)
Stelle nicht auf LinkedIn
🔥 vor 43 Minuten
🇪🇺 Europa – Remote
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
👻 Geisterscore 15%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Pazu Games
11 - 50 Mitarbeiter
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Pazu Games ist ein Unternehmen, das eine vielfältige Bibliothek mit über 50 hochwertigen, werbefreien mobilen Spielen für Kinder anbietet. Diese Spiele sind darauf ausgelegt, die Vorstellungskraft und Kreativität zu entfachen und Kindern die Möglichkeit zu geben, sich auszudrücken. Pazu+ bietet ein Abonnementmodell, das unbegrenzten Zugang zu allen Spielen auf Apple- und Android-Geräten ohne Werbung oder In-App-Käufe gewährt, um Kreativität und Fähigkeitsentwicklung bei Kindern weltweit zu inspirieren. Pazu Games wird von Millionen Eltern vertraut und konzentriert sich auf lehrreiche und unterhaltsame Erlebnisse, um das Leben der Kinder zu bereichern.
Beschreibung
• Tägliche Support-Tickets bearbeiten • Pazu über verschiedene Kanäle hinweg vertreten, darunter E-Mail, App-Stores und soziale Medien • Hohe Standards bei Servicequalität und Kundenzufriedenheit gewährleisten • Spielern mithilfe interner Systeme wirksame Lösungen und Alternativen anbieten • Wiederkehrende Probleme und Beschwerden erkennen, analysieren und Trends an Product und R&D melden • Proaktiv entsprechende Projekte initiieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu erreichen
🎯 Anforderungen
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Position in einem internationalen Unternehmen • Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift – erforderlich • Erfahrung im Umgang mit Support-Software wie Zendesk, Intercom oder vergleichbaren Plattformen • Ausgeprägte soziale Kompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten • Höchster Serviceanspruch und ausgeprägte Kundenorientierung • Proaktive Hands-on-Mentalität und lösungsorientierte Arbeitsweise • Fähigkeit, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten • Starkes Interesse am Bereich Mobile Gaming – von Vorteil • Ausgeprägte technische Affinität – von Vorteil • Spanischkenntnisse – von Vorteil
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