(Senior) CRM Manager (m/w/d)

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Solakon GmbH

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

⚡ Energie

🛍️ eCommerce

🧘 Wellness

Energy • eCommerce • Wellness

Die Solakon GmbH ist auf innovative Balkonkraftwerke spezialisiert, mit denen Nutzer ihren eigenen nachhaltigen Strom erzeugen können. Mit einer Reihe effizienter Solar-Sets, einschließlich bifazialer Solarmodule, verfolgt das Unternehmen das Ziel, Solarenergie für alle zugänglich zu machen und eine selbstbestimmte Energiezukunft zu fördern. Solakon setzt auf benutzerfreundliche Lösungen, die eine einfache Installation und maximale Energieeffizienz gewährleisten und zugleich zur aktiven Teilnahme an der Energiewende motivieren.

Beschreibung

• Du baust skalierbare CRM-Strategien auf, die direkten Einfluss auf unseren Umsatz und den Customer Lifetime Value haben. • Du konzipierst, entwickelst und optimierst E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Flows und sorgst für eine klare, performante Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey. • In enger Kooperation mit unserem Performance-Team entwickelst du Funnel-Logiken, die Paid Leads systematisch in Käufer verwandeln. • Du gestaltest Nurturing-Sequenzen und gibst Input für Copy & Creatives, damit unsere Ads profitabler skalieren. • Du erkennst Kundenbedürfnisse und baust daraus gezielte Flows, die Wiederkäufe fördern, Abwanderung verhindern und loyale Kundenbeziehungen schaffen. • Du schreibst verkaufsstarke Texte, die emotional, klar und relevant sind. • Du analysierst Kundenverhalten, führst A/B-Tests durch, interpretierst Daten aus Klaviyo, Shopify & Co. und optimierst kontinuierlich.

🎯 Anforderungen

• Du hast bereits E-Mail- und Automations-Flows konzipiert, gebaut und skaliert. • Du hast schon mit Leads gearbeitet, weißt, wie Nurturing funktioniert, und verstehst die Schnittstelle zu Paid Ads. • Du weißt wie psychologische Trigger, Storytelling & Conversion Copy funktionieren. • Du kannst Zahlen lesen, Muster erkennen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten. • Retention KPIs, CLTV/CLTP, Churn & Cohorts sind für dich keine Fremdwörter. • Du beherrschst Klaviyo auf Expertenniveau, verstehst Shopify-Events und Datenstrukturen, kannst Tracking-Setups (UTMs, Attribution, Event-Tracking) sauber interpretieren und nutzt Klaviyo-Analytics sicher, um datenbasierte Entscheidungen abzuleiten. • Du erkennst Potenziale selbstständig, denkst voraus, bringst Ideen ein und setzt sie um.

🏖️ Vorteile

• Großartiger Teamspirit, kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und jeder Menge Drive bei gleichzeitig hoher Professionalität. • Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Highland Games, Escape-Room oder Paintball). • Weiterbildungen sind bei uns erwünscht und können frei angesprochen werden. • Ausstattung mit neuester Apple-Technik.