Customer Success Manager:in (all) – remote / hybrid

🔥 vor 17 Stunden

🌐 Deutschland, Luxemburg – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇱🇺 Luxemburg – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Sonia

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🤖 Künstliche Intelligenz

Healthcare • Consulting • Artificial Intelligence

Sonia ist ein KI‑gestützter Dokumentationsassistent für Zahnarztpraxen, der die Erfassung von Beratungen, Behandlungen und Abrechnungen automatisiert. Er ermöglicht zahnmedizinischen Fachkräften, strukturierte Dokumentation schnell und mit hoher Genauigkeit zu erstellen, spart wertvolle Zeit und reduziert den administrativen Aufwand. Durch den Einsatz von Sonia steigern Praxen ihre Effizienz und Genauigkeit und erhöhen letztlich ihren Umsatz – ein unverzichtbares Tool für die moderne zahnärztliche Versorgung.

Beschreibung

• Neue Zahnarztpraxen durch das Onboarding führen, bis Sonia im Alltag läuft • Praxen proaktiv betreuen und kontaktieren, statt auf Tickets zu warten • Onboardings, Check-ins und die Reaktivierung stiller Accounts per Telefon und Demodesk durchführen • Praxen bis zur vollständigen Ausschöpfung des Produktpotenzials begleiten • Technische Rückfragen selbstständig bearbeiten, einschließlich Ausprobieren, Nachlesen und Testen • Schwierige Situationen auffangen und Eskalationen bis zur Lösung begleiten • Komplexere Themen teamübergreifend mit Produkt- und Techteam lösen • Kundenfeedback analysieren und strukturiert weitergeben • Kundendaten und Prozesse in HubSpot sauber und aktuell halten

🎯 Anforderungen

• Freude am Kommunizieren; der Griff zum Hörer ist für dich kein Hindernis • Intrinsische Motivation • Macher-Mindset: „Ich probiere es aus und recherchiere“ • Technisches Verständnis und Bereitschaft, die Produkt- und Systemlogik zu verstehen • Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Umfeld; Support-Erfahrung ist ebenfalls willkommen • Interesse an oder Verständnis für den medizinischen bzw. dentalen Bereich oder Erfahrung mit einer anderen anspruchsvollen Nischen-Zielgruppe • Fließendes Deutsch und gutes Englisch • Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Erfahrung mit HubSpot, Stripe oder Demodesk ist ein Plus, kein Muss • Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln

🏖️ Vorteile

• 30 Tage Urlaub • Hohe Flexibilität und ein echtes Hybrid-/ Remote-Setup • Wettbewerbsfähiges Gehalt, das zu deinen Fähigkeiten passt • Flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen und Entwicklung • Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem Impact im Gesundheitswesen