Customer Success Manager im SaaS Start-up (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €60.000 - €70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

Woher diese Stelle stammt

Veröffentlicht auf der Karriereseite von STF Recruiting Academy für Startups, nicht über eine Jobbörse

Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 1 Stunde

Logo of STF Recruiting Academy für Startups

STF Recruiting Academy für Startups

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2021

💼 Beratung

📣 Marketing

🎯 Rekrutierung

Consulting • Marketing • Recruitment

Die STF Recruiting Academy für Start-ups ist ein spezialisierter Recruiting-Service mit Fokus auf die E-Commerce- und FBA-Branche. Sie identifiziert in kurzer Zeit Top-Talente (A-Players) für Unternehmen. Der umfassende Recruiting-Prozess kommt ohne die üblichen prozentualen Vermittlungsgebühren aus und stellt sicher, dass neue Mitarbeitende fachlich schnell überzeugen und kulturell ins Team passen. Die Beratungs- und Headhunting-Services adressieren sowohl unmittelbare Hiring-Bedarfe als auch den Aufbau interner Recruiting-Kompetenzen für nachhaltigen Erfolg in der Talent Acquisition.

Beschreibung

• Skalierbare Betreuung, Entwicklung und Bindung der Kund:innen im SaaS-Umfeld verantworten • Schnelle Wertrealisierung und nachhaltige Produktadoption fördern • Churn-Prävention umsetzen • Community-nahe Kommunikation gestalten • Systematische Expansion über Inhalte, Programme und Touchpoints aufbauen • KPI-Steuerung und operative Customer-Success-Exzellenz sicherstellen • One-to-many-Kommunikationsformate aufbauen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung mit vielen kleinen Kunden und One-to-Many-Formaten • Etwa 3–7 Jahre Erfahrung im SaaS- oder B2B-Software-Umfeld und im Customer Success, Account Management oder Consulting • Hohe KPI- und Datenkompetenz, insbesondere in Bezug auf NRR, Gross Retention, Churn, Aktivierung, Adoption, Engagement und Expansion Revenue • Hohe technische Affinität für Prozessautomatisierung, Produkt-Setups und Integrationen • Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Intercom, Zapier, Make oder n8n • Mindestens verhandlungssicheres Deutsch • Eigenständige und teamfähige Arbeitsweise

🏖️ Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag • 40 Stunden/Woche • 30 Tage Jahresurlaub • Full remote mit flexiblen Arbeitszeiten • Modernste Arbeitsplatzausstattung • Betriebliche Altersvorsorge • Kleiner Welcome-Bonus • Große Entscheidungsfreiheit in einer Schlüsselrolle

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💵 €45.000 - €60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

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