Core CSM

🕒 vor 11 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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SugarCRM

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2004

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round im 2018-08

Consulting • Marketing • SaaS

SugarCRM ist ein führender Anbieter von Customer-Relationship-Management (CRM)-Software, die auf B2B-Hersteller und andere Branchen ausgerichtet ist. Das Unternehmen bietet Lösungen, die darauf abzielen, komplexe Verkaufszyklen zu vereinfachen und den Kundenservice durch fortschrittliche Automatisierung und KI-gestützte Einblicke zu verbessern. SugarCRM stellt eine einheitliche Sicht auf Kundendaten bereit, die Unternehmen dabei hilft, ihre Entscheidungsprozesse zu optimieren und die Verkaufsleistung vorherzusagen. Die Plattform unterstützt Integrationen mit modernen und älteren Systemen und deckt so diverse Geschäftsanforderungen ab. SugarCRM bietet zudem Dienstleistungen im Bereich Marketing-Automatisierung und Umsatzanalysen und ist daher eine umfassende CRM-Wahl für Unternehmen, die Produktivität und Kundenbindung steigern möchten.

Beschreibung

• Support a global, pooled book of business to manage renewals and upsell opportunities • Support all post-sales activities to help customers achieve maximum value from their Sugar investment • Secure renewals and help drive product and user expansions • Meet and ideally exceed team growth sales goals • Meet and ideally exceed the team renewal rate target of 83%, accurately forecasting and closing renewal opportunities on time • Leverage digital-first and 1:many strategies to engage at-risk customers, drive adoption, and build expansion pipeline • Document and manage sales and renewals pipeline in the CRM application daily with 100% accuracy • Partner with the channel to drive joint opportunities to close • Drive customer advocacy through references, case studies, and event participation

🎯 Anforderungen

• 2 years of prior CSM, BDR or sales experience • 1 year or more experience working with a CRM system • Proven ability to manage to a defined plan with stated quarterly objectives • Strong presentation, written and verbal communication skills • Fluent English speaking skills

🏖️ Vorteile

• UK Pension Scheme • Private medical and dental insurance • Health &Wellness Reimbursement Program • Unpaid sabbatical leave • Educational Resources - Career & Personal Development Program • Various discount programs (i.e. travel, virtual exercises classes, etc.) • Many opportunities to learn, excel and grow your career