Customer Service Assistant

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🏖️ New Jersey – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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The Coastal Star

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11 - 50 Mitarbeiter

📱 Medien

🤝 Non-Profit

🌍 Soziale Wirkung

Media • Non-profit • Social Impact

The Coastal Star ist eine Community-Nachrichtensendung, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Geschichten, Veranstaltungen und Ankündigungen zu teilen, die die Küstengemeinden, insbesondere in Gebieten wie Delray Beach, Highland Beach, Boca Raton und anderen, miteinander verbinden. Sie konzentriert sich darauf, die lokale Geschichte, Kultur und Veranstaltungen zu feiern, während sie den Bewohnern durch ein Non-Profit-Journalismus-Modell wertvolle Informationen bietet. Die Plattform unterstützt und engagiert die Gemeinschaft mit relevanten Nachrichten, Diskussionen und Veranstaltungen, um das Küstenleben zu bereichern.

Beschreibung

• Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person. • Effectively address customer concerns, complaints, and requests. • Develop a deep understanding of products/services. • Maintain accurate and organized customer records. • Keep customers informed about product updates and promotions. • Collaborate with other team members to ensure a positive customer experience. • Perform various administrative duties as needed.

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent; associate's degree or higher preferred. • Excellent communication skills, both written and verbal. • Strong problem-solving abilities. • Empathy and patience when dealing with customers. • Proficiency in using customer service software and computer systems. • Ability to work in a fast-paced environment and handle high call/chat volumes. • Attention to detail and accuracy in data entry.

🏖️ Vorteile

• All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.