Player Support Agent (Deutsch) – Remote

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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5001 - 10000 Mitarbeiter

💼 Beratung

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💰 €425.000.000 Debt Financing - TransPerfect im 2025-04

Consulting • Legal • Marketing

TransPerfect ist ein globales Sprachdienstleistungs- und Technologieunternehmen, das Übersetzungen, Lokalisierung, Dolmetschen, mehrsprachigen Kundensupport (Contact Center/BPO), regulatorische und Kennzeichnungsdienste sowie kreative/globale Marketinglösungen bietet. Es kombiniert menschliche Linguisten mit Technologie – insbesondere die GlobalLink-Übersetzungsmanagement-Plattform und KI-/Maschinenübersetzungskapazitäten –, um Organisationen bei der Einführung und Verwaltung von Inhalten, Software, Websites und Kampagnen in mehreren Sprachen und Märkten zu unterstützen. TransPerfect bedient Unternehmenskunden in Branchen wie Life Sciences, Finanzen, Recht, Gaming, Einzelhandel und Medien.

Beschreibung

• Bearbeitung von „Calls for Help“ aus der betreuten Community • Sich mit den unterstützten Spielen vertraut machen, um Spieleranfragen effektiv zu lösen • Über Änderungen an Arbeitsabläufen, Richtlinien und Gameplay informiert bleiben • Nutzung von Ticketing- und Social-Media-Plattformen • Kreative Lösungen für alltägliche Probleme finden • Unterstützung beim Reporting durch Erfassung von Daten in Formularen oder Tabellen • Unterstützung der Manager bei Ad-hoc-Aufgaben • Erreichen der KPIs für Produktivität, Qualität und Spielerzufriedenheit • Faire Durchsetzung der Community-Regeln im Spielkontext • Meldung von im Spiel festgestellten Problemen und Trends

🎯 Anforderungen

• Deutsch auf muttersprachlichem oder professionellem Niveau mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten • Hervorragende zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten • Fortgeschrittene Kenntnisse in Google Workspace • Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und eigenständigen Arbeiten mit minimaler Aufsicht • Gute Kenntnisse von Gaming-Social-Media-Plattformen, einschließlich Reddit, Facebook, X und Discord • Leidenschaft für Videospiele • Lebenslauf muss auf Englisch eingereicht werden • Bereitschaft zur Arbeit im Remote-Umfeld

🏖️ Vorteile

• Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu schärfen und weiterzuentwickeln • Vielfältige und spannende Gaming-Projekte • Kontinuierliche Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung • Schnelles, multikulturelles Arbeitsumfeld • Chancengleichheit und ein inklusiver Arbeitsplatz