Technischer Customer-Success-Berater

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Trend Micro Europe

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Die offizielle LinkedIn-Seite von Trend Micro Europe. Trend Micro, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit, trägt dazu bei, dass der Austausch digitaler Informationen sicher ist. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Sicherheitsbranche, globaler Bedrohungsforschung und kontinuierlicher Innovation stärkt Trend Micro die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen, Regierungen und Verbrauchern. Unsere XGen™-Sicherheitsstrategie treibt unsere Lösungen mit einer generationsübergreifenden Mischung von Bedrohungsabwehrtechniken an, die für wichtige Umgebungen optimiert sind und gemeinsam genutzte Bedrohungsinformationen für besseren, schnelleren Schutz nutzen. Unsere vernetzten Lösungen sind optimiert für Cloud-Workloads, Endpunkte, E-Mail, IIoT und Netzwerke und bieten zentrale Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen, sodass Sie Bedrohungen schneller erkennen und darauf reagieren können. Mit über 6.800 Mitarbeitern in 65 Ländern und weltweit führender globaler Bedrohungsforschung und Intelligenz ermöglicht Trend Micro Organisationen, ihre vernetzte Welt zu schützen. Die "Trenders" von Trend Micro sind leidenschaftlich dabei, das Richtige zu tun, um die Welt zu einem sichereren und besseren Ort zu machen. www.trendmicro.com. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien für soziale Medien: http://bit.ly/Vexfle

Beschreibung

• Als primäre technische Ansprechperson nach der Bereitstellung fungieren und sicherstellen, dass Kunden eine messbare Cybersecurity-Resilienz erreichen. • Technische Meilensteine zum übergeordneten Customer-Success-Plan für Plattform-Einführung und Versionsupgrades beitragen. • Regelmäßige Architektur-Reviews und Konfigurationsprüfungen durchführen, um die vollständige Nutzung der TrendAI™-Plattform sicherzustellen. • Kunden durch einen strukturierten Onboarding- und Deployment-Prozess führen, um eine schnelle Wertrealisierung zu erreichen. • Workshops entwerfen und durchführen.

🎯 Anforderungen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. • Mindestens 10 Jahre Erfahrung im technischen Support, in der Sicherheitsarchitektur, im Systems Engineering oder in einem vergleichbaren, kundenorientierten Beratungsumfeld. • Fundierte Kenntnisse in Sicherheitsframeworks (NIST, MITRE ATT&CK), SIEM/SOC-Betrieb sowie Endpoint- und Netzwerk-Abwehrtechnologien. • Tiefes Verständnis mehrerer Betriebssysteme (Windows Server, Linux, Solaris) sowie hybrider Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP). • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe technische Risiken verständlich und geschäftsorientiert für Führungskräfte darzustellen. • Ausgeprägte Prozessorientierung und Leidenschaft für digitale Organisation, Dokumentation und technische Berichterstattung. • Ein Bachelorabschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation ist erwünscht. • Technische Zertifizierungen werden stark bevorzugt (z. B. TCAP, TSCE, CISSP, CCNA, CCNP oder Cloud-Plattform-Zertifizierungen).

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Altersvorsorge • Bezahlter Urlaub • Flexible Arbeitsmodelle • Berufliche Weiterbildung